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随普信息技术的发展和经济全球化趋势的不断加快，我国的电力工业发展已过入了一个重要发展时期。建立开放、竞争有序的电力市场已成为我国电力工业改革的必然选择。新的形势下，以市场化为导向，以提高顾客满意度为目标，通过现代化的市场营销方式，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一，是电力企业及广大干部职工应树立的重要理怠。