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说起给质量工作注入的一些思想，我感到许多无用的附加语使“质量管理”变得难以理解，现在是废除这些附加语的时候了。“质量”这个词本身就足够表达含义了。我们应当消除“控制”、“保证”和其它太多伴随“质量”这个词的修饰语。实际方法中，它们只描述无关紧要和微不足道的差别。
预防错误是可能的——克劳斯比《质量是免费的》片断
【摘 要】
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说起给质量工作注入的一些思想，我感到许多无用的附加语使“质量管理”变得难以理解，现在是废除这些附加语的时候了。“质量”这个词本身就足够表达含义了。我们应当消除“控制
【出 处】
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质量译丛
【发表日期】
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2000年1期
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