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基于数据挖掘的客户关系管理有助于加强优质客户的培育,提高客户黏性和忠诚度。本文从大数据对农商行客户关系管理的意义入手,分析了农商行客户关系管理的现状以及大数据时代农商行客户关系管理的重点,提出了基于数据挖掘的农商行优质客户培育和维护的策略。
基于数据挖掘的农商行客户关系管理
【摘 要】
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基于数据挖掘的客户关系管理有助于加强优质客户的培育,提高客户黏性和忠诚度。本文从大数据对农商行客户关系管理的意义入手,分析了农商行客户关系管理的现状以及大数据时代
【机 构】
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江苏东海农村商业银行,江苏财会职业学院财金系
【出 处】
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金融纵横
【发表日期】
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2019年12期
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