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摘要高校办公室在学校管理中发挥着承上启下、协调左右、沟通内外、协调平衡的纽带与中枢作用,其工作的好坏直接影响学校的形象和声誉。科学发展观是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现,是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。结合高校办公室工作特性,用科学发展观指导高校办公室工作,有重大的理论意义和实践意义。
关键词科学发展观高校办公室工作
中图分类号:G647文献标识码:A
随着我国高等教育事业的快速发展和日益开放,高校面临的形式也开始趋于多样化、复杂化和现代化。作为学校的综合性职能部门,办公室工作在学校内部及对外关系中的地位和作用日益显现。高校办公室在学校管理中发挥着承上启下、协调左右、沟通内外、联系各方、协调平衡的纽带与中枢作用,办公室工作水平的高低将直接影响到整个学校的管理工作,并进而影响学校整体事业的健康发展。科学发展观,是党的十六大以来,从新世纪、新阶段党和人民事业发展的全局出发,提出的重大战略思想。笔者通过参加我院组织的学习实践科学发展观活动,深深地认识到学习实践科学发展观,对于做好办公室的工作有着十分重要的指导意义。
1 相关概念
1.1科学发展观
科学发展观,是党的十六大以来,从新世纪、新阶段为党和人民事业发展的全局出发,提出重大的战略思想,是立足社会主义初级阶段的基本国情,是总结我国发展实践,借鉴国外发展经验,适应新的发展要求提出来的。科学发展观包含了丰富的内容,“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”,按照“统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放”。党的十七大报告指出:“科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本;基本要求是全面协调可持续发展;根本方法是统筹兼顾。”这一精辟概括,深刻揭示了科学发展观的科学内涵和精神实质。
1.2高校办公室工作
高校办公室的工作主要有“参谋决策、处理事务、协调关系、提供服务”四个方面。具体而言,主要包括办文、办会、办事、协调、信息、调研、督查、保密、外联和接待等工作。根据主要工作职能可归纳出校办的工作既是一个综合性职能部门,又是一个服务部门;既要给领导当好参谋助手,又要为领导搞好服务。因而,办公室工作具有明显的综合性、服务性和机要性,协调校内各职能部门,处于政令长传下达、沟通内外的枢纽位置。
2 科学发展观视角下的高校办公室工作
2.1把握科学发展观的第一要义,发挥高校办公室工作的参谋作用
科学发展观,第一要义是发展。中央一直在提处理好改革、发展和稳定的关系,明确稳定是改革和发展的基础,改革是发展的动力,发展是改革的目标。就笔者工作的而言,坚持以科学发展观统领办公室工作,首要的就是把办公室工作放到创建海南一流高等职业院校的大背景中去思考,不断增强服务发展的自觉性和主动性,做到参谋作用超前、办事效率提高、协调功能强化、工作机制创新。
2.2把握科学发展观的核心,发挥高校办公室工作的桥梁纽带作用
科学发展观,核心是以人为本。高校办公室坚持以人为本,就要把实现好、维护好、发展好教职员工的根本利益作为工作的出发点和落脚点,进一步密切领导同教职员工的联系,发挥好桥梁和纽带作用。以人为本体现在办公室的工作,就是不仅要积极配合学院领导制定工作计划规划,要积极把学习精神工作安排下达到各系各教职工,要妥善安排院系领导、教职工出行、考勤、等服务工作。而更重要的是配合学院安排积极开展工作,秉承“育人为本,德育为先”的院校方针,和谐处理学生、教师和管理工作者的关系。
2.3把握科学发展观的基本要求,发挥高校办公室工作的督促检查作用
科学发展观的基本要求是全面、协调、可持续。对于高校办公室来讲,其重要的方法论意义在于充分认识科学发展的长期性,把积极探索精神和循序渐进的务实态度结合起来,进一步发挥好督促检查作用,确保学校党委重大决策部署的落实,发挥督促检查作用。就笔者所工作的单位而言,构建和谐的政法学院,关键在于院系领导能不能协调好各系工作和利益;构建和谐的办公室工作环境,关键在于能不能协调好本部门、本单位里各人员之间的关系、工作人员和上级领导的关系、工作人员和各系教职员工的关系、以及和后勤的关系,只有全面协调各方关系和利益,才能构建出利于办公室、利于学院发展的内部环境。
2.4把握科学发展观的根本方法,发挥高校办公室工作的综合协调作用
统筹兼顾是科学发展观的根本方法,是领导艺术的集中体现。办公室的工作同样也需要将各方面、各领域进行全面协调持续的统筹规划。这样才能做好办公室的各项具体工作,才能将科学发展观贯穿落实到日常工作的全过程。就笔者所工作的单位而言,办公室平时要负责开展并组织会议学习工作,负责上通领导下达应用法律系、政法管理系、公安司法系、信息技术系、公共教育部等各系的指示工作,负责院校的规章制度的制定和执行,平日也要忙于像印章、文件、收发、车辆、考勤等琐碎事项,如果不能做到统筹兼顾用科学发展观指导平日的具体工作,很难想象工作该如何开展。
3 高校办公室工作中践行科学发展观的对策研究
我们学习科学发展观,不仅要深刻领会科学发展观的实质,全面体会科学发展观的内涵,更需要与当前的现实结合起来,用科学发展观指导和解决当前现实问题,这样的学习才能体现它的真正价值。如果空学、脱离实际的学,就会把学习变成了教条。办公室是一个学院的中心和枢纽,笔者在科学发展观学习过程中,结合工作职能认真领悟、互相勉励,做到真学、真懂、真用科学发展观,切实贯彻科学发展观的要求。
3.1增强五种意识,从思想上落实科学发展观
(1)要增强政治意识。从一定意义上说,政治素质的高低是鉴定一名办公室人员是否合格的重要标志。要发挥好办公室参谋助手的作用,办公室工作人员就必须要时刻保持清醒的头脑,善于从政治上把握方向,并观察和处理问题、统揽各项工作。在政治上、思想上、行动上要和党委始终保持高度一致,牢固樹立正确的人生观、价值观、荣辱观,提高政治觉悟,熟悉党的方针,通晓单位的“上下情”,掌握领导与职工共同关注的焦点、难点、热点问题,为领导科学决策提供参考,做到献策不决策、服从不盲从、用权不越权。
(2)要增强服务意识。服务是办公室的天职。办公室人员要树立工作一流、服务一流的意识,自我加压,开拓进取,在心中要树立“今天的工作比昨天做得更好”的服务意识,自觉地把具体工作、日常小事溶于大局之中,真正做到有心干事、热心干事、用心干事,努力提高服务质量。具体讲一要做好决策服务。在领导决策前和决策中,办公室要在调查研究的基础上,及时提出具有价值的信息、意见和建议,凡事想在前、做在前、服务在前,真正成为领导称心的参谋助手;二要做好协调服务。对内要强调团结协作、步调一致,对外要理顺和处理好各种工作关系,既坚持原则,又注意工作的灵活性,确保政令畅通;三要做好日常工作。接听电话、办文办会、编发信息等,这些工作看起来是小事,稍有不慎就会给一个单位的工作造成重大失误。因此,哪一个环节都不能疏忽大意,不能出现差错,办公室日常服务既要雷厉风行、积极主动,又要一丝不苟、缜密处理,要做到忙而不乱、有条不紊,确保机关日常秩序和工作的顺利进行。
(3)要增强效率意识。办公室工作人员要坚持把提高工作效率、创新工作方式放在重要位置,努力做到参谋作用超前、办事效率提高、协调功能强化、工作机制创新,不断提高办公室工作水平。要发挥团队精神,打造一支和谐的团队。“和”有赖于“通”。必须达到每个人思想上至诚开通,人与人之间和睦沟通、配合畅通,办公室与外部融洽联通。同时,要在规范中求效率。就办公室内部工作而言,要做到程序规范,办公室在公文处理、文稿起草、信息报送、会务组织等日常工作中,一定要讲程序、讲规范。
(4)要增强学习意识。不断的学习是提高办公室工作人员素质的有效途径,办公室人员不仅要学习和熟练掌握办公室工作基本知识,还要认真了解、学习本单位业务工作的基本知识,这对于发挥办公室连接其他业务科室的纽带作用十分重要。同时,还应注重学习与自己工作相关的各种政策、法律法规、办事程序等知识,这样才能更好地发挥参谋助手的作用;才能不断提高综合协调的能力;才能有效地发挥督促检查的效率;才能更好的做好服务保障的工作。增强学习意识,重要的是养成良好的学习习惯,多思考、多学习,从而不断提升自己的眼界和工作能力。
(5)要增强创新意识。办公室管理必须注重工作人员创新观念的形成,通过以人为本的管理,启发和激发人的积极性、主动性和创造性。一要在办公室管理工作的各个环节注意培养和强化工作人员的创新意识,二要努力为工作人员充分发挥其个性和创造力提供平台,尽量减少对管理创新活动的干预,尽量不用简单划一的规定或以往的模式去框、去套,更加看重结果,不看或少看過程。作为办公室工作人员必须先知先觉,要敢于冲破以往工作中形成的思维定势,解放思想、转变观念、树立与形势发展要求相适应的开拓意识和创新精神,为领导搞好本校教学、科研、管理等各项改革提供决策信息。在实践中认真研究问题,随时总结经验,不断认识规律,积极改进工作,以政务工作为领导决策服务、事务工作,提高保障能力并实现新突破为目标,在探索、改革、创新中使办公室管理工作日益完善。
3.2践行“五字原则”,在实践上落实科学发展观
办公室工作是承上启下的,是全院工作交流的枢纽,通过工作实践,结合科学发展观学习,笔者认为要做好办公室的工作必须做到“五字原则”,就是“严、实、细、快、勤”。 严,就是严格,严格遵守工作纪律,严格遵守规章制度,严格按程序办事,如文书工作,要严格遵守规章制度,不能出一点纰漏;实,就是要扎扎实实工作、踏踏实实办事、实实在在做人。如督查督办工作,必须落实到位,做到立项督查件件有着落,事事有回音;细,就是细致,认真,每一项工作计划要周密、组织要严密、分工要明确、责任要细化、落实要到位。如文稿审核,务必认真审阅,仔细琢磨,反复推敲;快,就是工作运转要快,行动迅捷,雷厉风行。如信息工作,不仅政治敏感性要强,反应要快,而且报送渠道要畅通,传递要迅速;勤,就是工作要勤勉努力,爱岗敬业,如行政工作,要做到勤快、热情、周到等。
总之,科学发展观是我们做好各项工作必须坚持和贯彻的重大战略指导方针。办公室作为高校的综合办事机构,坚持以科学发展观为统领,正确把握科学发展观所蕴含的科学方法,与时俱进地创新工作理念,对于进一步提高服务工作的水平,具有十分重要的实践意义。
关键词科学发展观高校办公室工作
中图分类号:G647文献标识码:A
随着我国高等教育事业的快速发展和日益开放,高校面临的形式也开始趋于多样化、复杂化和现代化。作为学校的综合性职能部门,办公室工作在学校内部及对外关系中的地位和作用日益显现。高校办公室在学校管理中发挥着承上启下、协调左右、沟通内外、联系各方、协调平衡的纽带与中枢作用,办公室工作水平的高低将直接影响到整个学校的管理工作,并进而影响学校整体事业的健康发展。科学发展观,是党的十六大以来,从新世纪、新阶段党和人民事业发展的全局出发,提出的重大战略思想。笔者通过参加我院组织的学习实践科学发展观活动,深深地认识到学习实践科学发展观,对于做好办公室的工作有着十分重要的指导意义。
1 相关概念
1.1科学发展观
科学发展观,是党的十六大以来,从新世纪、新阶段为党和人民事业发展的全局出发,提出重大的战略思想,是立足社会主义初级阶段的基本国情,是总结我国发展实践,借鉴国外发展经验,适应新的发展要求提出来的。科学发展观包含了丰富的内容,“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”,按照“统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放”。党的十七大报告指出:“科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本;基本要求是全面协调可持续发展;根本方法是统筹兼顾。”这一精辟概括,深刻揭示了科学发展观的科学内涵和精神实质。
1.2高校办公室工作
高校办公室的工作主要有“参谋决策、处理事务、协调关系、提供服务”四个方面。具体而言,主要包括办文、办会、办事、协调、信息、调研、督查、保密、外联和接待等工作。根据主要工作职能可归纳出校办的工作既是一个综合性职能部门,又是一个服务部门;既要给领导当好参谋助手,又要为领导搞好服务。因而,办公室工作具有明显的综合性、服务性和机要性,协调校内各职能部门,处于政令长传下达、沟通内外的枢纽位置。
2 科学发展观视角下的高校办公室工作
2.1把握科学发展观的第一要义,发挥高校办公室工作的参谋作用
科学发展观,第一要义是发展。中央一直在提处理好改革、发展和稳定的关系,明确稳定是改革和发展的基础,改革是发展的动力,发展是改革的目标。就笔者工作的而言,坚持以科学发展观统领办公室工作,首要的就是把办公室工作放到创建海南一流高等职业院校的大背景中去思考,不断增强服务发展的自觉性和主动性,做到参谋作用超前、办事效率提高、协调功能强化、工作机制创新。
2.2把握科学发展观的核心,发挥高校办公室工作的桥梁纽带作用
科学发展观,核心是以人为本。高校办公室坚持以人为本,就要把实现好、维护好、发展好教职员工的根本利益作为工作的出发点和落脚点,进一步密切领导同教职员工的联系,发挥好桥梁和纽带作用。以人为本体现在办公室的工作,就是不仅要积极配合学院领导制定工作计划规划,要积极把学习精神工作安排下达到各系各教职工,要妥善安排院系领导、教职工出行、考勤、等服务工作。而更重要的是配合学院安排积极开展工作,秉承“育人为本,德育为先”的院校方针,和谐处理学生、教师和管理工作者的关系。
2.3把握科学发展观的基本要求,发挥高校办公室工作的督促检查作用
科学发展观的基本要求是全面、协调、可持续。对于高校办公室来讲,其重要的方法论意义在于充分认识科学发展的长期性,把积极探索精神和循序渐进的务实态度结合起来,进一步发挥好督促检查作用,确保学校党委重大决策部署的落实,发挥督促检查作用。就笔者所工作的单位而言,构建和谐的政法学院,关键在于院系领导能不能协调好各系工作和利益;构建和谐的办公室工作环境,关键在于能不能协调好本部门、本单位里各人员之间的关系、工作人员和上级领导的关系、工作人员和各系教职员工的关系、以及和后勤的关系,只有全面协调各方关系和利益,才能构建出利于办公室、利于学院发展的内部环境。
2.4把握科学发展观的根本方法,发挥高校办公室工作的综合协调作用
统筹兼顾是科学发展观的根本方法,是领导艺术的集中体现。办公室的工作同样也需要将各方面、各领域进行全面协调持续的统筹规划。这样才能做好办公室的各项具体工作,才能将科学发展观贯穿落实到日常工作的全过程。就笔者所工作的单位而言,办公室平时要负责开展并组织会议学习工作,负责上通领导下达应用法律系、政法管理系、公安司法系、信息技术系、公共教育部等各系的指示工作,负责院校的规章制度的制定和执行,平日也要忙于像印章、文件、收发、车辆、考勤等琐碎事项,如果不能做到统筹兼顾用科学发展观指导平日的具体工作,很难想象工作该如何开展。
3 高校办公室工作中践行科学发展观的对策研究
我们学习科学发展观,不仅要深刻领会科学发展观的实质,全面体会科学发展观的内涵,更需要与当前的现实结合起来,用科学发展观指导和解决当前现实问题,这样的学习才能体现它的真正价值。如果空学、脱离实际的学,就会把学习变成了教条。办公室是一个学院的中心和枢纽,笔者在科学发展观学习过程中,结合工作职能认真领悟、互相勉励,做到真学、真懂、真用科学发展观,切实贯彻科学发展观的要求。
3.1增强五种意识,从思想上落实科学发展观
(1)要增强政治意识。从一定意义上说,政治素质的高低是鉴定一名办公室人员是否合格的重要标志。要发挥好办公室参谋助手的作用,办公室工作人员就必须要时刻保持清醒的头脑,善于从政治上把握方向,并观察和处理问题、统揽各项工作。在政治上、思想上、行动上要和党委始终保持高度一致,牢固樹立正确的人生观、价值观、荣辱观,提高政治觉悟,熟悉党的方针,通晓单位的“上下情”,掌握领导与职工共同关注的焦点、难点、热点问题,为领导科学决策提供参考,做到献策不决策、服从不盲从、用权不越权。
(2)要增强服务意识。服务是办公室的天职。办公室人员要树立工作一流、服务一流的意识,自我加压,开拓进取,在心中要树立“今天的工作比昨天做得更好”的服务意识,自觉地把具体工作、日常小事溶于大局之中,真正做到有心干事、热心干事、用心干事,努力提高服务质量。具体讲一要做好决策服务。在领导决策前和决策中,办公室要在调查研究的基础上,及时提出具有价值的信息、意见和建议,凡事想在前、做在前、服务在前,真正成为领导称心的参谋助手;二要做好协调服务。对内要强调团结协作、步调一致,对外要理顺和处理好各种工作关系,既坚持原则,又注意工作的灵活性,确保政令畅通;三要做好日常工作。接听电话、办文办会、编发信息等,这些工作看起来是小事,稍有不慎就会给一个单位的工作造成重大失误。因此,哪一个环节都不能疏忽大意,不能出现差错,办公室日常服务既要雷厉风行、积极主动,又要一丝不苟、缜密处理,要做到忙而不乱、有条不紊,确保机关日常秩序和工作的顺利进行。
(3)要增强效率意识。办公室工作人员要坚持把提高工作效率、创新工作方式放在重要位置,努力做到参谋作用超前、办事效率提高、协调功能强化、工作机制创新,不断提高办公室工作水平。要发挥团队精神,打造一支和谐的团队。“和”有赖于“通”。必须达到每个人思想上至诚开通,人与人之间和睦沟通、配合畅通,办公室与外部融洽联通。同时,要在规范中求效率。就办公室内部工作而言,要做到程序规范,办公室在公文处理、文稿起草、信息报送、会务组织等日常工作中,一定要讲程序、讲规范。
(4)要增强学习意识。不断的学习是提高办公室工作人员素质的有效途径,办公室人员不仅要学习和熟练掌握办公室工作基本知识,还要认真了解、学习本单位业务工作的基本知识,这对于发挥办公室连接其他业务科室的纽带作用十分重要。同时,还应注重学习与自己工作相关的各种政策、法律法规、办事程序等知识,这样才能更好地发挥参谋助手的作用;才能不断提高综合协调的能力;才能有效地发挥督促检查的效率;才能更好的做好服务保障的工作。增强学习意识,重要的是养成良好的学习习惯,多思考、多学习,从而不断提升自己的眼界和工作能力。
(5)要增强创新意识。办公室管理必须注重工作人员创新观念的形成,通过以人为本的管理,启发和激发人的积极性、主动性和创造性。一要在办公室管理工作的各个环节注意培养和强化工作人员的创新意识,二要努力为工作人员充分发挥其个性和创造力提供平台,尽量减少对管理创新活动的干预,尽量不用简单划一的规定或以往的模式去框、去套,更加看重结果,不看或少看過程。作为办公室工作人员必须先知先觉,要敢于冲破以往工作中形成的思维定势,解放思想、转变观念、树立与形势发展要求相适应的开拓意识和创新精神,为领导搞好本校教学、科研、管理等各项改革提供决策信息。在实践中认真研究问题,随时总结经验,不断认识规律,积极改进工作,以政务工作为领导决策服务、事务工作,提高保障能力并实现新突破为目标,在探索、改革、创新中使办公室管理工作日益完善。
3.2践行“五字原则”,在实践上落实科学发展观
办公室工作是承上启下的,是全院工作交流的枢纽,通过工作实践,结合科学发展观学习,笔者认为要做好办公室的工作必须做到“五字原则”,就是“严、实、细、快、勤”。 严,就是严格,严格遵守工作纪律,严格遵守规章制度,严格按程序办事,如文书工作,要严格遵守规章制度,不能出一点纰漏;实,就是要扎扎实实工作、踏踏实实办事、实实在在做人。如督查督办工作,必须落实到位,做到立项督查件件有着落,事事有回音;细,就是细致,认真,每一项工作计划要周密、组织要严密、分工要明确、责任要细化、落实要到位。如文稿审核,务必认真审阅,仔细琢磨,反复推敲;快,就是工作运转要快,行动迅捷,雷厉风行。如信息工作,不仅政治敏感性要强,反应要快,而且报送渠道要畅通,传递要迅速;勤,就是工作要勤勉努力,爱岗敬业,如行政工作,要做到勤快、热情、周到等。
总之,科学发展观是我们做好各项工作必须坚持和贯彻的重大战略指导方针。办公室作为高校的综合办事机构,坚持以科学发展观为统领,正确把握科学发展观所蕴含的科学方法,与时俱进地创新工作理念,对于进一步提高服务工作的水平,具有十分重要的实践意义。