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走进天津塘沽区杭州道街道办事处，迎面就是“公开办事大厅”．办公桌上摆放着两台电脑，几个工作人员坐在桌前，一边涌过电脑处理事务．一边等侯为居民解务。这种场景与记者印象中的街道办事处情况大相径庭。计算机已经成为了社区管理和服务的有力工具。塘沽区街道工作办公室任中胜主任告诉记者，2004年2月14日以后．塘沽区街道以外部门户网站、内部办公网和居民基础信息数据库为主体的社区信息服务平台开始运行．社区工作者可以通过网络与社区居民进行交流．进而让居民及时获得各种服务。