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针对图书馆服务的特点，找出我国目前图书馆服务活动中存在的弱点及不足，引用质量差距模型进行研究分析，提出了明确的服务理念和服务目标。
基于差距模型的图书馆服务质量研究
【摘 要】
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针对图书馆服务的特点，找出我国目前图书馆服务活动中存在的弱点及不足，引用质量差距模型进行研究分析，提出了明确的服务理念和服务目标。
【机 构】
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曲阜师范大学日照校区图书馆
【出 处】
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图书馆学刊
【发表日期】
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2009年11期
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