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党的十八大以来,习近平总书记对加强和改进人民信访工作,提出了一系列新思想新论断,为做好新时期人大信访工作提供了根本遵循和行动指南。2018年年初,市人大常委会主任段春华在听取人大信访工作汇报时明确指出:“人大信访工作要认真落实中央信访工作制度改革要求,积极探索人大信访工作新思路、新模式,依法规范信访工作行为,提高工作质量。”