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中小企业遇到生存危机了，为中小企业服务的B2B日子也不会好过。今年，有不少B2B网站收缩战略、裁减员工，还有些规模小的行业网站直接关门歇业。
“危机时刻，电子商务是中小企业度过危机的帮手，同时，那些能和中小企业共度危机的电子商务服务商能够发展起来。”电子商务资深专家赵廷超接受记者专访时表示。
马云想抓住机会，他在危机中不断抛出“援助”计划， “大家都失去信心的时候，我们需要突飞猛进”。最近，阿里实施了一系列的援助中小企业的行动：10月21日，阿里巴巴对外宣布，将投入3千万美元启动空前规模的全球推广，在美洲、欧洲、亚洲、非洲、大洋洲等20余个国家大量增加广告投放和媒体曝光；11月3日宣布推出的“出口通”及“全球宝”；11月18日，与广东省政府合作启动“广东省中小企业电子商务启航工程”。
这些援助计划到底与中小企业有多大关系?其中，“出口通”及“全球宝”的推出引起了一些外贸企业的讨论。
何谓“出口通”及“全球宝”?“出口通”的功能和服务相当于原来的中国供应商，“全球宝”是原来中国供应商的升级版本。实际上，“出口通”降低了中小企业做外贸的门槛，目前，中小企业只要花费1.98万元的费用即可享用原来中国供应商的服务。而原来中国供应商的年费是横在许多中小企业面前的主要门槛，近5万左右起家的年费不是每个企业都可以承受。
这对于那批没有能力选用中国供应商服务的中小企业来说，无疑是件好事。但问题是：中国供应商的利益能得到保障吗?
“对新加入的供应商肯定是好的，那么便宜的年费就可分配阿里原有的外贸客户资源，但是如果阿里巴巴不为中国供应商提更高的服务，对我们老客户是打击啊。” 浙江和信玩具有限公司总经理何彬说道。
中国有句古话，“一分钱一分货”，阿里如果一样的货卖两样的价自然人们都会去买便宜的。实际上， “出口通”与中国供应商的会员享受的服务并不一样。“我们把阿里巴巴‘中国供应商’会员的服务升级为‘全球宝’，新增四大功能，并享受更多增值服务。”阿里巴巴B2B相关负责人说。
这四项为原有中国供应商增添的功能是：橱窗推荐、数据管家、买家定位和企业邮局，橱窗数量也由原来的20个增加到30个。显然，关键的问题是，如果“全球宝”的新服务不值3万元的话，许多会员最终会从“全球宝”逃到“出口通”。
“很多中国供应商是阿里的老客户，而且他们对电子商务的运用一般高于普通的中小企业。‘出口通’与‘全球宝’的会员在对电子商务的需求和运用能力上，他们是处在不同阶段的，以后阿里巴巴会针对处在不同阶段的会员提供不同的服务。”阿里巴巴的工作人员补充说。
如果阿里巴巴能细分自己的用户，那么不用担心中国供应商的会员会流失，与“出口通”不抵触，反而能够给企业更多的选择。有三个原因：第一，“中国供应商”与“诚信通”由于设立的门槛不一样高，所以会员本身就是企业实力的一张说明书，对于采购商来说，能用得起“中国供应商”的会员的企业规模和运用状况更可信。同理，“全球通”和“出口通”也能采购商分类信息的效果；第二，实际上，许多企业只要使用“出口通”就可以满足需求了，就没有必要选择“全球宝”，可以降低电子商务成本，而原来用不起中国供应商的企业现在可以尝试用“出口通”；第三，细分的服务实质上是企业迫切需要的，综合类B2B网站细分服务一直是企业所期望的。
而在危机中，中小企业B2B可以提供的服务远远不止提供市场信息。因为在市场交易整个产业链上，中小企业存在的风险不只是在市场信息一个环节上，还有诸如资金层面的短缺问题、管理方面的粗放等问题，从采购到最终到产品进市场，每个环节都有可以挖掘的地方。针对不同阶段的会员提供个性化的功能，为原有中国供应商提增值的服务，阿里巴巴有很可以挖掘的空间。
“危机时刻，电子商务是中小企业度过危机的帮手，同时，那些能和中小企业共度危机的电子商务服务商能够发展起来。”电子商务资深专家赵廷超接受记者专访时表示。
马云想抓住机会，他在危机中不断抛出“援助”计划， “大家都失去信心的时候，我们需要突飞猛进”。最近，阿里实施了一系列的援助中小企业的行动：10月21日，阿里巴巴对外宣布，将投入3千万美元启动空前规模的全球推广，在美洲、欧洲、亚洲、非洲、大洋洲等20余个国家大量增加广告投放和媒体曝光；11月3日宣布推出的“出口通”及“全球宝”；11月18日，与广东省政府合作启动“广东省中小企业电子商务启航工程”。
这些援助计划到底与中小企业有多大关系?其中，“出口通”及“全球宝”的推出引起了一些外贸企业的讨论。
何谓“出口通”及“全球宝”?“出口通”的功能和服务相当于原来的中国供应商，“全球宝”是原来中国供应商的升级版本。实际上，“出口通”降低了中小企业做外贸的门槛，目前，中小企业只要花费1.98万元的费用即可享用原来中国供应商的服务。而原来中国供应商的年费是横在许多中小企业面前的主要门槛，近5万左右起家的年费不是每个企业都可以承受。
这对于那批没有能力选用中国供应商服务的中小企业来说，无疑是件好事。但问题是：中国供应商的利益能得到保障吗?
“对新加入的供应商肯定是好的，那么便宜的年费就可分配阿里原有的外贸客户资源，但是如果阿里巴巴不为中国供应商提更高的服务，对我们老客户是打击啊。” 浙江和信玩具有限公司总经理何彬说道。
中国有句古话，“一分钱一分货”，阿里如果一样的货卖两样的价自然人们都会去买便宜的。实际上， “出口通”与中国供应商的会员享受的服务并不一样。“我们把阿里巴巴‘中国供应商’会员的服务升级为‘全球宝’，新增四大功能，并享受更多增值服务。”阿里巴巴B2B相关负责人说。
这四项为原有中国供应商增添的功能是：橱窗推荐、数据管家、买家定位和企业邮局，橱窗数量也由原来的20个增加到30个。显然，关键的问题是，如果“全球宝”的新服务不值3万元的话，许多会员最终会从“全球宝”逃到“出口通”。
“很多中国供应商是阿里的老客户，而且他们对电子商务的运用一般高于普通的中小企业。‘出口通’与‘全球宝’的会员在对电子商务的需求和运用能力上，他们是处在不同阶段的，以后阿里巴巴会针对处在不同阶段的会员提供不同的服务。”阿里巴巴的工作人员补充说。
如果阿里巴巴能细分自己的用户，那么不用担心中国供应商的会员会流失，与“出口通”不抵触，反而能够给企业更多的选择。有三个原因：第一，“中国供应商”与“诚信通”由于设立的门槛不一样高，所以会员本身就是企业实力的一张说明书，对于采购商来说，能用得起“中国供应商”的会员的企业规模和运用状况更可信。同理，“全球通”和“出口通”也能采购商分类信息的效果；第二，实际上，许多企业只要使用“出口通”就可以满足需求了，就没有必要选择“全球宝”，可以降低电子商务成本，而原来用不起中国供应商的企业现在可以尝试用“出口通”；第三，细分的服务实质上是企业迫切需要的，综合类B2B网站细分服务一直是企业所期望的。
而在危机中，中小企业B2B可以提供的服务远远不止提供市场信息。因为在市场交易整个产业链上，中小企业存在的风险不只是在市场信息一个环节上，还有诸如资金层面的短缺问题、管理方面的粗放等问题，从采购到最终到产品进市场，每个环节都有可以挖掘的地方。针对不同阶段的会员提供个性化的功能，为原有中国供应商提增值的服务，阿里巴巴有很可以挖掘的空间。