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门诊护理是优质护理的重要组成部分，院前开展健康宣教将直接影响住院产妇的满意度和依从性。我院孕妇学校成立于2007年，运行5年来有12430孕妇参加培训，其中2009年度参加孕妇学校培训的孕妇2000人，在本院分娩1789人，本院分娩率89．45％，孕妇满意率89％。自2010年10月在孕妇学校实施优质护理服务后，通过优化孕妇学校听课环境、改良授课模式、丰富教学内容和提高教学老师素质等措施，根据产妇的需求特点，