【摘 要】
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目的:研究并探讨细节管理在新生儿科护理管理中的意义和效果。方法:笔者所在医院于2016年1月初开始实施细节管理,将笔者所在医院2015年1-12月新生儿科接诊的85例新生儿作为对
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目的:研究并探讨细节管理在新生儿科护理管理中的意义和效果。方法:笔者所在医院于2016年1月初开始实施细节管理,将笔者所在医院2015年1-12月新生儿科接诊的85例新生儿作为对照组,采用常规护理,将2016年1-12月新生儿科接诊的87例新生儿作为观察组,采用细节管理护理,比较观察组和对照组的护理效果。结果:观察组医院感染、护患纠纷、护理差错的发生率分别为1.15%、2.30%、1.15%,明显低于对照组的8.24%、10.59%、7.06%,比较差异均有统计学意义(P<0.05);观察组家属护理满意度评分(91.02±6.52)分,显著高于对照组的(78.95±5.67)分,比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:细节护理能够明显降低护理差错事件的发生率,改善护患关系,减少医疗纠纷,提高护理管理水平,可在临床推广。
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