【摘 要】
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目的探究门诊护理工作中人文关怀与护患沟通的应用效果。方法将近期本院门诊收治的患者分为两组,并根据不同护理方法将纳入患者分为对照组(常规护理)与观察组(人文关怀护理联
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目的探究门诊护理工作中人文关怀与护患沟通的应用效果。方法将近期本院门诊收治的患者分为两组,并根据不同护理方法将纳入患者分为对照组(常规护理)与观察组(人文关怀护理联合护患沟通技巧)。结果护理后对比两组患者的护理满意度可知,观察组患者的护理总满意率明显高于对照组,上述指标比较均具备统计学差异(P<0.05);同时,观察组的护患纠纷发生率为2.00%(1/50),明显低于对照组的18.00%(9/50),上述数据对比均具有统计学差异(P<0.05)。结论在门诊护理工作中充分运用人文关怀与护患沟通能够增加患者的满意度,降低护患纠纷的发生率,值得推广。
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