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现代媒体可以在几秒钟内将某一消息传遍全球。危机发生后，需要充分利用媒体，澄清事实，扭转不利局面，避免陷入新闻危机。媒介监测通过不间断监测电视、广播、报纸、网络等媒介的新闻动向，及时反映旅游企业的正面公关活动、负面新闻报道，评估旅游企业自身和各竞争对手的经营活动与竞争态势，为旅游企业提供公关价值评估及竞争态势的定性分析，从而成为提高旅游企业经营管理质量的外脑。