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随着我国非营利组织的发展，志愿者的使用成为非常普遍的现象，志愿者的管理愈来愈复杂。本文从理论上对志愿者胜任特征模型进行分析。采用岗位知识、素质能力、服务技能、服务品质四个特征簇构建我国非营利组织志愿者胜任特征模型。为志愿者的招聘、选拔、培训、考核、评价等提供理论和方法依据。
我国非营利组织志愿者胜任特征模型研究
【摘 要】
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随着我国非营利组织的发展，志愿者的使用成为非常普遍的现象，志愿者的管理愈来愈复杂。本文从理论上对志愿者胜任特征模型进行分析。采用岗位知识、素质能力、服务技能、服务品
【机 构】
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南京航空航天大学经济与管理学院
【出 处】
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理论与改革
【发表日期】
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2006年2期
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