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以桂林市为实证研究区域，通过问卷调研获取相关数据，采用SPSS软件和IPA分析法研究游客对城市景观的期望与感知情况。结果显示：游客对桂林城市景观的期望与感知均较高，但感知实绩普遍低于旅游前的期望。游客对“山清水秀、洞奇石美、桂林山水甲天下”3项要素具有较高认同度，对“民族风情浓郁、建筑有特色”的期望与感知存在较大差距。最后提出了桂林城市景观建设的优势要素和重点发展方向。