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标准化进程是人类实践经验的不断优化的过程。本文阐述如何为进一步推进城市公共客运交通的标准化的进程，增强经营者和从业人员服务意识；提高公众乘车的满意度。标准化工作抓得好，可以防患于未然，对公交企业的长远发展将有重大的现实意义和深远的历史意义。
车队工作的标准化建设
【摘 要】
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标准化进程是人类实践经验的不断优化的过程。本文阐述如何为进一步推进城市公共客运交通的标准化的进程，增强经营者和从业人员服务意识；提高公众乘车的满意度。标准化工作抓得
【机 构】
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哈尔滨市公共电车总公司,晗尔滨市公共汽车总公司
【出 处】
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中国新技术新产品
【发表日期】
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2009年19期
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