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摘要：职业培训是员工继续教育的重要组成部分，有利于帮助职工树立终身学习观。加强员工培训，是企业建设高素质职工队伍，实现健康协调可持续发展的重要手段。而提高培训质量，确保培训达到实际效果，既是企业追求的目标，也是培训管理部门和培训教育部门希冀的结果。保证培训收到实效需要各种因素综合发挥作用，其中理论教学内容选择是否得当对培训能否收到更好的效果有直接影响。应该通过深入调查准确把握学员的基本情况，并根据培训目标、学员的知识基础，精心选择、恰当安排培训内容。
关键词：职业培训；员工教育；培训效果
作者简介：暴瑞臣（1960-），男，辽宁凌源人，辽河石油职业技术学院纪检监察办，高级讲师；李默涵（1963-），男，辽宁铁岭人，辽河石油职业技术学院经济管理系，讲师。（辽宁 盘锦 124103）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）12-0037-02
培训是员工继续教育的重要组成部分，有利于帮助职工树立终身学习观。它是企业建设高素质职工队伍，实现健康协调可持续发展的重要手段。提高培训质量，确保培训达到预期效果，既是企业追求的目标，也是培训管理部门和培训教育部门希冀的结果。保证培训收到实效需要多种因素综合发挥作用，包括严密的组织管理、完善的教学设施和良好的教学环境、教师高质量的讲授、严格的成绩考核等等。其中，理论教学内容的精心选择、合理安排，也是一个不可忽视的重要因素。
一、合理安排培训内容的意义
企业开展的职工培训活动大都是针对提高员工的职业素质和技能进行的，培训的内容都与学员的工作密切相关。理论上有的是知识更新，有的是专业拓展，有的是岗位转换；操作上有的是上岗前取证，有的是职务晋级考核，有的是大赛前培训，等等。无论哪种情况，都要事先确定好培训的理论内容和实训项目。只有合理安排培训内容和实训项目，学员才能坐得住，学得进，记得牢。你所讲的是他所缺的，你所练的是他所欠的，理论与实际结合，课堂与现场对接，培训就会收到事半功倍的效果。学员学有所得，企业得到提升，学校保住和扩大了培训市场，实现了学校与企业的双赢。反之，培训内容与实际脱离，课堂与现场相背，老师夸夸其谈，学员昏昏欲睡，学员一无所得，企业浪费了人力财力，学校丧失了市场，造成了企业与学校的两亏。所以，科学合理地选定培训内容是培训活动收到实效的必要条件。
二、培训内容确定的原则
培训内容的选定，应该以满足理论和技能培训的需要为依据，而不是以系统地介绍知识体系为目的；应该既符合培训目标，有直接的指导作用，又适合学员的实际情况，使学员能够听懂学会。具体地说，有以下几个原则。
1.理论联系实际，学用一致的原则
任何形式的培训都必须有明确的针对性。也就是说，培训内容要从实际工作需要出发，要与受培训者的职位特点、知识结构、思想状况、年龄差异等紧密结合，要学用一致，培训内容切忌千篇一律。这样才能收到预期的效果。
2.立足全体，兼顾重点的原则
培训内容的选择和确定要切合一个培训团队的整体特点，内容的难度和深度以绝大多数人能接受为宜，同时也要考虑到那些年纪轻、知识结构新、接受能力强的重点学员，对知识给予一定的拓展和提高。
3.专业技能培训与素质提高兼顾的原则
培训内容还应与企业录用员工的标准相衔接。既然企业对员工的要求是德才兼备，而不仅是业务标准，那么培训的内容也必须兼顾专业技能与职业素质两个方面。也就是说，除了安排文化知识、专业技能的培训内容外，还应安排理想、信念、价值观、道德观等方面的培训内容以及在知识和技能培训中渗透职业素质和职业道德的培养。只有二者兼顾，才能使员工的整体素质得到全面提高，才能切实抓好员工培训的工作。
三、培训内容安排不恰当的表现和原因
培训活动容易出现的教学内容安排不科学的情况主要有两种：一是课程选得不恰当，设置了与培训关系不密切的科目；二是某些课程本身的内容选得过多或过深。其中以某些课程内容过深，学员无法接受最为突出。笔者在与学员接触中了解到，有些人对某些课程的内容根本学不会。特别是理工科知识，原来基础差的人就像听天书一样，一窍不通，致使学员失去学习兴趣。
内容安排不科学的原因，一是某些培训老师在确定培训内容的时候不是遵照培训活动学用一致的原则，而是按照学历教育的思路选择；或者过分注重学科间的相互联系，由提高技能所需要的专业理论连锁推演出过多相关的课程，给基础薄弱的学员增加了学习负担；或者考虑介绍知识的系统性，导致课程本身的内容选得过多或过深。二是培训活动安排仓促，使有关人员在确定课程具体内容之前没有时间准确掌握培训对象的基本情况，也就无法对培训某种技能所需要的理论知识进行精心选择。
四、培训内容安排不恰当的影响
培训内容安排得当是保证培训收到实效的必要条件；内容安排不科学则会产生一系列连锁的不良影响。
1.学员厌倦学习，企业浪费资源
教学内容安排不恰当的直接影响就是学员对培训内容不爱接受或不能接受，从而厌倦学习，浪费企业人力、物力、财力。没有用的或根本学不会的内容学员不可能喜欢学习。对学习产生了厌倦心理就会烦躁、坐立不安。有的人甚至觉得听课比上班干活还难受。于是，课堂上睡觉或者搞其他活动就难以避免，结果连课堂纪律都无法维持，浪费了宝贵的资源。
2.导致考风不正，学员弄虚作假
学员虽然没学会培训内容，但结业时企业一般都要求考试验收，有的单位还把学员的成绩与各种利益挂钩。为了能过考试关，学员想尽办法作弊，这在客观上助长了考试的不正之风。
3.教师工作难做，职业道德受损
学员考试作弊，首先给监考老师出了个难题。监考本来应该一丝不苟，但监考老师知道学员没学会跟所讲的内容不当有关，出于对学员的“理解”，不得不对作弊者采取宽容的态度。这种做法不管有什么理由，都是对考试纪律的一种挑战。另外，在评卷时，对老师又是一次考验。试卷都由专业老师评阅，他们了解所讲的内容学员接受有困难，在评卷的时候往往“高抬贵手”，这既造成老师违心做事，也让学员知道老师不能实事求是，使老师的职业道德受损。
4.影响培训的整体工作
由培训内容不适合学员所引发的一系列不正常现象，还会加重人们对培训作用的怀疑。由于某些培训活动不能收到实效，使一些人产生了培训就是走过场、简单应付培训任务的错误认识，长此以往就会造成恶性循环，严重影响企业培训的整体战略。
五、如何做到恰当安排培训内容
培训内容不恰当会产生多方面的不良影响，因此，对任何培训活动都应该认真准备，科学安排。要做到科学确定培训内容，可以从以下几方面入手。
1.摸清学员知识基础有的放矢
教学内容一定要与学员的实际情况相结合。为提高某类人员的素质而开展的培训，要依据这些人的职业需要和知识基础确定培训目标、安排培训内容。如果不考虑学员的知识水平，只按主观设定的标准安排教学内容，就可能事与愿违。因此最关键的是要摸清学员的知识基础，有的放矢安排培训内容。可以通过问卷调查、召开座谈会、摸底测验等方式，了解员工的基本情况，针对员工实际确定培训内容，哪怕起点低一点，也要让他们真正学有所得。同时，培训活动必须精心计划合理安排，尽量避免临时上培训项目，以免培训活动实施者措手不及，在安排培训内容时出现失误。
对于那些基础薄弱，又确实需要提高的员工，必须坚持培训时间服从培训质量的原则，而不能不顾学员实际采取“填鸭式”的教学方法。这样才能避免出现培训活动实施者削足适履地安排教学内容的现象。
2.以提高技能为主的培训，理论知识以够用为原则
合理安排培训内容，首先要准确选定开设的课程，不随意扩大知识范围。同时，某些科目具体内容的选择也必须与培训需要相符合。以提高技能为主的培训，最大特点是理论为满足技能需要服务，不追求知识体系的完整性。因此，任课教师就必须仔细斟酌，精心选择所需要的知识，不必面面俱到。
3.让培训内容与培训学员相适合
有些培训活动是由上级业务主管部门为提高本系统某些岗位职工技能或培养业务骨干而开展的。按道理，下属单位要根据培训目标挑选能够完成这种培训任务的合适人员参加学习，这是对培训工作负责的表现。如果个别单位不考虑工作需要和接受培训的人员能否完成学习任务，而是随意安排，甚至怀抱私心把单位不好管理的人送出去当培训“专业户”，学员的基础就参差不齐，这就给科学安排培训内容出了难题。因此，选派真正适合培训的人参加学习也是科学安排培训内容的客观需要。
（责任编辑：麻剑飞）
关键词：职业培训；员工教育；培训效果
作者简介：暴瑞臣（1960-），男，辽宁凌源人，辽河石油职业技术学院纪检监察办，高级讲师；李默涵（1963-），男，辽宁铁岭人，辽河石油职业技术学院经济管理系，讲师。（辽宁 盘锦 124103）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）12-0037-02
培训是员工继续教育的重要组成部分，有利于帮助职工树立终身学习观。它是企业建设高素质职工队伍，实现健康协调可持续发展的重要手段。提高培训质量，确保培训达到预期效果，既是企业追求的目标，也是培训管理部门和培训教育部门希冀的结果。保证培训收到实效需要多种因素综合发挥作用，包括严密的组织管理、完善的教学设施和良好的教学环境、教师高质量的讲授、严格的成绩考核等等。其中，理论教学内容的精心选择、合理安排，也是一个不可忽视的重要因素。
一、合理安排培训内容的意义
企业开展的职工培训活动大都是针对提高员工的职业素质和技能进行的，培训的内容都与学员的工作密切相关。理论上有的是知识更新，有的是专业拓展，有的是岗位转换；操作上有的是上岗前取证，有的是职务晋级考核，有的是大赛前培训，等等。无论哪种情况，都要事先确定好培训的理论内容和实训项目。只有合理安排培训内容和实训项目，学员才能坐得住，学得进，记得牢。你所讲的是他所缺的，你所练的是他所欠的，理论与实际结合，课堂与现场对接，培训就会收到事半功倍的效果。学员学有所得，企业得到提升，学校保住和扩大了培训市场，实现了学校与企业的双赢。反之，培训内容与实际脱离，课堂与现场相背，老师夸夸其谈，学员昏昏欲睡，学员一无所得，企业浪费了人力财力，学校丧失了市场，造成了企业与学校的两亏。所以，科学合理地选定培训内容是培训活动收到实效的必要条件。
二、培训内容确定的原则
培训内容的选定，应该以满足理论和技能培训的需要为依据，而不是以系统地介绍知识体系为目的；应该既符合培训目标，有直接的指导作用，又适合学员的实际情况，使学员能够听懂学会。具体地说，有以下几个原则。
1.理论联系实际，学用一致的原则
任何形式的培训都必须有明确的针对性。也就是说，培训内容要从实际工作需要出发，要与受培训者的职位特点、知识结构、思想状况、年龄差异等紧密结合，要学用一致，培训内容切忌千篇一律。这样才能收到预期的效果。
2.立足全体，兼顾重点的原则
培训内容的选择和确定要切合一个培训团队的整体特点，内容的难度和深度以绝大多数人能接受为宜，同时也要考虑到那些年纪轻、知识结构新、接受能力强的重点学员，对知识给予一定的拓展和提高。
3.专业技能培训与素质提高兼顾的原则
培训内容还应与企业录用员工的标准相衔接。既然企业对员工的要求是德才兼备，而不仅是业务标准，那么培训的内容也必须兼顾专业技能与职业素质两个方面。也就是说，除了安排文化知识、专业技能的培训内容外，还应安排理想、信念、价值观、道德观等方面的培训内容以及在知识和技能培训中渗透职业素质和职业道德的培养。只有二者兼顾，才能使员工的整体素质得到全面提高，才能切实抓好员工培训的工作。
三、培训内容安排不恰当的表现和原因
培训活动容易出现的教学内容安排不科学的情况主要有两种：一是课程选得不恰当，设置了与培训关系不密切的科目；二是某些课程本身的内容选得过多或过深。其中以某些课程内容过深，学员无法接受最为突出。笔者在与学员接触中了解到，有些人对某些课程的内容根本学不会。特别是理工科知识，原来基础差的人就像听天书一样，一窍不通，致使学员失去学习兴趣。
内容安排不科学的原因，一是某些培训老师在确定培训内容的时候不是遵照培训活动学用一致的原则，而是按照学历教育的思路选择；或者过分注重学科间的相互联系，由提高技能所需要的专业理论连锁推演出过多相关的课程，给基础薄弱的学员增加了学习负担；或者考虑介绍知识的系统性，导致课程本身的内容选得过多或过深。二是培训活动安排仓促，使有关人员在确定课程具体内容之前没有时间准确掌握培训对象的基本情况，也就无法对培训某种技能所需要的理论知识进行精心选择。
四、培训内容安排不恰当的影响
培训内容安排得当是保证培训收到实效的必要条件；内容安排不科学则会产生一系列连锁的不良影响。
1.学员厌倦学习，企业浪费资源
教学内容安排不恰当的直接影响就是学员对培训内容不爱接受或不能接受，从而厌倦学习，浪费企业人力、物力、财力。没有用的或根本学不会的内容学员不可能喜欢学习。对学习产生了厌倦心理就会烦躁、坐立不安。有的人甚至觉得听课比上班干活还难受。于是，课堂上睡觉或者搞其他活动就难以避免，结果连课堂纪律都无法维持，浪费了宝贵的资源。
2.导致考风不正，学员弄虚作假
学员虽然没学会培训内容，但结业时企业一般都要求考试验收，有的单位还把学员的成绩与各种利益挂钩。为了能过考试关，学员想尽办法作弊，这在客观上助长了考试的不正之风。
3.教师工作难做，职业道德受损
学员考试作弊，首先给监考老师出了个难题。监考本来应该一丝不苟，但监考老师知道学员没学会跟所讲的内容不当有关，出于对学员的“理解”，不得不对作弊者采取宽容的态度。这种做法不管有什么理由，都是对考试纪律的一种挑战。另外，在评卷时，对老师又是一次考验。试卷都由专业老师评阅，他们了解所讲的内容学员接受有困难，在评卷的时候往往“高抬贵手”，这既造成老师违心做事，也让学员知道老师不能实事求是，使老师的职业道德受损。
4.影响培训的整体工作
由培训内容不适合学员所引发的一系列不正常现象，还会加重人们对培训作用的怀疑。由于某些培训活动不能收到实效，使一些人产生了培训就是走过场、简单应付培训任务的错误认识，长此以往就会造成恶性循环，严重影响企业培训的整体战略。
五、如何做到恰当安排培训内容
培训内容不恰当会产生多方面的不良影响，因此，对任何培训活动都应该认真准备，科学安排。要做到科学确定培训内容，可以从以下几方面入手。
1.摸清学员知识基础有的放矢
教学内容一定要与学员的实际情况相结合。为提高某类人员的素质而开展的培训，要依据这些人的职业需要和知识基础确定培训目标、安排培训内容。如果不考虑学员的知识水平，只按主观设定的标准安排教学内容，就可能事与愿违。因此最关键的是要摸清学员的知识基础，有的放矢安排培训内容。可以通过问卷调查、召开座谈会、摸底测验等方式，了解员工的基本情况，针对员工实际确定培训内容，哪怕起点低一点，也要让他们真正学有所得。同时，培训活动必须精心计划合理安排，尽量避免临时上培训项目，以免培训活动实施者措手不及，在安排培训内容时出现失误。
对于那些基础薄弱，又确实需要提高的员工，必须坚持培训时间服从培训质量的原则，而不能不顾学员实际采取“填鸭式”的教学方法。这样才能避免出现培训活动实施者削足适履地安排教学内容的现象。
2.以提高技能为主的培训，理论知识以够用为原则
合理安排培训内容，首先要准确选定开设的课程，不随意扩大知识范围。同时，某些科目具体内容的选择也必须与培训需要相符合。以提高技能为主的培训，最大特点是理论为满足技能需要服务，不追求知识体系的完整性。因此，任课教师就必须仔细斟酌，精心选择所需要的知识，不必面面俱到。
3.让培训内容与培训学员相适合
有些培训活动是由上级业务主管部门为提高本系统某些岗位职工技能或培养业务骨干而开展的。按道理，下属单位要根据培训目标挑选能够完成这种培训任务的合适人员参加学习，这是对培训工作负责的表现。如果个别单位不考虑工作需要和接受培训的人员能否完成学习任务，而是随意安排，甚至怀抱私心把单位不好管理的人送出去当培训“专业户”，学员的基础就参差不齐，这就给科学安排培训内容出了难题。因此，选派真正适合培训的人参加学习也是科学安排培训内容的客观需要。
（责任编辑：麻剑飞）