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分析呼叫中心实时监控系统的需求,并针对需求提出了系统的设计方案和实现方法。
一个呼叫中心实时监控系统的设计与实现
【摘 要】
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分析呼叫中心实时监控系统的需求,并针对需求提出了系统的设计方案和实现方法。
【机 构】
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湖南科技大学,上海市计算技术研究所
【出 处】
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计算机应用与软件
【发表日期】
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2009年04期
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