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进入90年代，图书馆参考咨询工作引入多门现代学科知识和技术，尤其是对情报学、计算机科学、传播学、教育学、心理学的研究方法或技术的大量运用，使参考咨询在服务内容、检索手段、形式方法等各方面都得到相当深入的发展。整个社会情报意识的加强带来范围广、层次高的情报需求，也是参考咨询深入发展的催化剂。在本馆咨询部的工作实践中，也呈现多方面带有普遍意义的深化趋势，表现出信息时代参考咨询工作的发展走向。现归纳如下：