行·善 公益,摇一摇

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  天桥上、地铁上扑倒在地的残疾人,微博上那些悲伤的求助信息,邮箱里、广告牌上、电视里那些无辜求助的眼神……公益就不能让人心旷神怡,乐在其中吗?
  摇手党与裤腿党
  我真的不是在摇一摇,找人约会。”行善APP的能量圈(类似微信的朋友圈)里,一个自称“摇手党”(行善使用者自称)晒了一张自己摇手机的照片,配了这样一段文字。
  这得从行善APP说起,在手机上打开这个带记步功能的APP,一般每行走1000步,就能指定某合作企业为某公益项目筹1元钱,或者兑换其他的物质捐赠。由于手机采用的震动记步模式,所以通过晃动手机,也能起到记步的效果,于是产生一批摇手党。
  “我对摇手党一点也不反对,本身这个产品是想让公益利益最大化,不仅让被助人受益,也让助人的这一方受益—行走起来。但是如果因此要求一定要行走起来才能筹钱,那就本末倒置了。”行善创始人、爱萌网络科技发展有限公司总经理郭鹏说。
  除了摇手党,还有“裤腿党”,就是将手机卷在裤腿里,方便运动时继续记步。这样的反馈,让郭鹏有了新的想法,做一套衍生产品—imo+ 蓝牙穿戴设备,与行善结合,具有健康数据管理和行善捐赠功能。“我们希望是一个文化饰品,通过行善的理念,给设备和数据注入生命力。用其他手环,别人会夸产品本身好,但用imo+,会觉得你人好。你还能通过手环给人讲故事,讲自己每天行走做公益的故事。”
  积极心理学认为,人在做“有意思又有意义”的事情的时候最幸福。行善就是走了这么一个讨巧的路线,让有意义的公益有意思起来。自2013年6月份推出安卓版,苹果版也在8月初上线。不到一年时间,至今已上线20个公益项目,包括山区贫困儿童的“免费午餐”、关注尘肺病人的“大爱清尘”等项目,其中已完成18个项目,筹款累计100余万元,这相当于行客们行走了10亿步,约60万公里,环绕地球15圈,累计参与活动上百万人次。
  用创新打破僵局
  郭鹏已经在公益界摸爬滚打了6年。2008年汶川地震之后,他作为四川人,开始关注公益事业。他发现正在做的金融网络开发已经发展地很高大上,稳定性、安全性、保密性都已经相当成熟。但是同样需要信息透明的公益行业却显得非常落伍。他找到了用自己的专业做点公益的事情的切口,开始通过互联网推动公益。
  最开始,他们尝试了一个高大上的电商平台“公益超市”,它类似淘宝,有建站系统、有聊天工具、还有具有支付功能的公益宝。在这个平台上,企业、个人、公益机构都可以出售自己的物品。消费者可以购买某企业的商品,让企业捐赠一部分比例给某公益机构,也可以直接购买公益机构出售的物品。在其中企业尽到自己的社会责任;公益机构通过出售物资获取一部分收益;消费者在此进行物质消费的时候,同时满足做公益的“精神消费”。
  一个美好的设计理念,却遇到用户流量的问题。“在当时淘宝公益还没有开始做,我们就已经完成了这样一个模式搭建。可惜用户流量导入困难,我们尝试通过在论坛发帖导入用户,但当时的论坛还没有开通点击链接进网站的功能。”于是他们有开启了一个“一分钟微捐”产品来打破这个死循环。
  用户用自己的微博账户登录到这个平台,可以购买公益机构的物品或短平快式的服务,一旦购买完成,就会形成一个微博发布到微博平台,并@这些公益机构。实现一个用户曝光的问题,导入流量。“我们称之为‘公益项目生命周期管理’,有用户进来后,这个循环就打开了。到现在你依旧能在微博上看到新的购买信息。”
  有一天郭鹏发现好多人买了鸡蛋,原来是因为保剑锋在他生日当天,通过“一分钟V捐”买了鸡蛋给孩子,并在微博上自动发布了这样的消息,吸引了大量粉丝加入。
  一切为了透明
  虽然打破了僵局,但是郭鹏发现当初这个产品设计方向还是有所偏离。“我们通过一年时间的调研,了解到公益行业存在的问题。但是之后才发现,存在的问题并不一定就是需求。即便导入流量,也并不能形成一个大规模的用户群。”
  于是一个“解决急需解决的问题”的思路打开了,他们开始调研公益到底需要什么。在2011年郭美美事件后,公益透明度成了急需解决的问题。他们将方向锁定在公益监控,开启了“全景式监管平台”,让信息更透明、可记录。
  比如说免费午餐,他们正在使用这个“全景式监管平台”。学校老师可以通过手机客户端,每天就餐的时候发布关键数据:每天采购食材、消耗食材、就餐人数等等,还可以进行图片发布、GPS记录。并且自动生成微博,公众和基金管理人员都可以看到。通过数据和大数据比较,可以考察菜的单价有没有问题、餐值是多少、营养有没有问题。“这相当于是公益组织邀请公众对各个资助点进行监控,不仅降低风险,解决公益组织的信息透明的问题,还能起到品牌推广的作用。”
  解决问题,但是,能不能做一款公众能参与的产品呢?毕竟公益是需要公众支持的。借鉴了联合国世界粮食计划署“学英语送大米”的互动公益,爱萌团队开始思考:什么方式可以像做英语题一样对人有利,又便于操作?新近活跃于学生、白领的健走引起了他们的注意,了解后发现健走比他们想象的还要合适:它安装在手机,可以实现几乎24小时陪同状态;它还不需要给与额外的关注;还能激励人运动起来。“推动一个产品,可以是刺激人的欲望,满足人的情感需求,但最好的办法是让人喜欢,并且觉得有意义。还有一个,一定是让它去适应人的习惯,而不是让人改变自己去适应它。”郭鹏说。
  但是整个设计也有不少困难点。比如行善的计步功能,为了实现省电省流量的记步模式,在不开网络和GPS下,他们选择了重力记步模式,但安卓每一款手机的灵敏度不一样,同时一部分手机清理程序、杀毒软件,也会一不小心就将行善给强制关闭了。
  这些硬性问题难以克服,他们决定在产品设计上花心思。比如,会在线下活动中在起点和终点设置随机的“宝箱”,宝箱设有活动专属的奖品,捡到的人可以拿去活动现场进行兑换。当然也有些设计在逐步被淡出,比如之前考虑将“行善”中的“行”从“行走”中剥离出来,扩大到“行动”,那么筹款的方式可以是多种多样的,比如“给妈妈洗个手”,比如“搞卫生”……却由于难以量化等问题,将此取消。“做到现在,越来越认识到,单一并不是个缺点,反而能让用户粘度更高。”   同时行善也增加了组团的功能,让企业、机构等各个圈子可以在行善上建立自己的行善社团,有内部的排名和活动,让社团里的人在日常生活中就可以一起来支持公益,这样用户在线上线下有了一些公益体验和话题。
  看得到希望,看不清未来
  收益是个逃不过去的点,郭鹏坦言这六年来都没有一个很好的收益,主要使用的是在此之前做金融互联网产品时赚得的钱。监管平台目前多是给公益机构免费使用,会对某些权威机构进行收费,但也只是很少一部分。偶尔也会做些短平快的商业项目,引入资金。“我们不会做一个纯公益的事情,这样是不可持续的。目前行善会跟一些企业谈一些合作。对于他们来说反正要做公益,通过行善能实现品牌和形象的推广,他们会愿意拿出一些费用来支持我们。”
  “没有哪件事情是容易的,只要你想把它做好。”在郭鹏看来,这是件让自己想要豁出去的事情,一辈子能找到这么一件事情来做是值得庆幸的。“以前做金融互联网产品,比现在稳定轻松,跟客户关系不错,按部就班开发就可以,不像现在每天浸泡在公益行业,绞尽脑汁做一些有趣的事情。最近看到一篇关于‘硅谷钢铁侠’马克思的报道,其中提到‘创业就是九死一生的事情’。可能会有惊喜,可能会突然死掉,但是没有关系,我能知道我在影响世界,而且是精神层面和生活层面同时影响。你看得到希望,却看不清未来,我觉得一件事最大魅力不过如此。”
  Link:那些好玩的公益
  放下手机10分钟=贫困儿童一天纯净水
  联合国儿童基金会(UNICEF)
  关键词:高效轻松有创意
  联合国儿童基金会打出“150/月能够为1名贫困地区患艾滋病的儿童提供1个月的营养食物”的口号,最新推出的月捐计划。只要用手机打开http://tap.unicefusa.org/mobile#game-ready (可以在杂志上加上二维码)并将手机静置10分钟,基金会赞助商和捐助者将捐款支持有需要的孩子一天的纯净水。手机控的亲,有救了!
  打着义工旗号去旅行
  国际志愿者组织(IVHQ)
  关键词:旅游义工
  国际志愿者组织的自我介绍也很直接:已成功输送超过5000名“志愿旅行者”去国外。除了大家常听到的南非、印度、越南、泰国等,还新增了巴厘岛、阿根廷、斯里兰卡、墨西哥等等。你可以通过网上填写报名表,选择想去的国度。他们会在贫困社区安排诸如英语支教、孤儿院维护、艾滋病预防、关爱流浪儿童、儿童医护工作等等。
  有好点子就给钱
  DoSomething.org
  关键词:奖金 创新 明星颁奖
  专注于缔造一个“庞大而有趣的运动,鼓励青少年采取行动解决他们关注的问题。”该组织在2012年提供总计60万美元的奖学金,并邀请本·阿弗莱克、克里斯汀·贝尔等明星为其颁奖。不仅如此,本网站每年会发布公益名人榜日前发布,美国乡村音乐小天后泰勒·斯威夫特蝉联榜首。
  你学英语我发米
  联合国世界粮食计划署(WFP)
  关键词:饥饿24小时 20粒大米
  联合国世界粮食计划署旗下的http://freerice.com/ ,这个网站提供了一种让你学习英语的机会,它给出了4个选项,你主要选择和主题单词同义的单词就可以,如果答对了,他们就会通过联合国向那些饥饿的人捐助20粒大米,一般一两米在2600粒左右,130道题其实挺不容易,却提供了一个有趣公益的范本。
  企业公益建议
  结合自身业务
  不管是自有项目还是捐助项目,都要选择和自己业务方向一致,或者和业务面对的人群关注方向一致的项目。比如万科做社区,他们就做环保项目;舒肤佳需要进入家庭,所以他们关注儿童陪伴的缺失。
  谨慎选择合理传播
  企业做公益还是想要体现企业的社会责任。但是公益的信任危机一直存在。首先要选择品牌度高、有执行力、透明度高的、风险可控的项目。同时合理、适度传播,而非通过噱头去炒作,否则容易引起受众的反感。
  别只跟自己玩
  做公益也需要互联网思维,最重要的是要有受众参与进来。一个项目可能知名度、美誉度都有了,但是没有受众参与,就成了自己和自己玩。一定要在参与度上花心思。
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