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借鉴社会心理学的观点研究了节目主持人和受众的关系，认为这一关系是一种特殊的人际交换关系。它不仅部分地遵循着日常人际关系的规律，也遵循着一种“社会交换”规律。主持人的全部工作都可归结为给受众带来的某种收视效益，这一效益的高低取决于主持人提供的酬赏的大小和受众获得此酬赏的成本的高低。主持人的全部价值都可以用收视效益来衡量，这也许能为主持人如何增加个性魅力带来启示。