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目前在北京举行的中国家电业服务革命研讨会上，著名学者魏杰语出惊人：售后服务是残缺不全，被动承认消费者主体地位的服务。这是首次公开对售后服务予以否定。
推崇售后服务等于保护落后
【摘 要】
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目前在北京举行的中国家电业服务革命研讨会上，著名学者魏杰语出惊人：售后服务是残缺不全，被动承认消费者主体地位的服务。这是首次公开对售后服务予以否定。
【出 处】
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求知
【发表日期】
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2000年8期
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