【摘 要】
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移动互联网的出现从根本上促进了我国移动支付平台的发展。本文以顾客感知价值的视角,借鉴信息系统成功模型(ISSM)、技术接受理论(TAM)建立移动支付使用意愿影响因素模型,分
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移动互联网的出现从根本上促进了我国移动支付平台的发展。本文以顾客感知价值的视角,借鉴信息系统成功模型(ISSM)、技术接受理论(TAM)建立移动支付使用意愿影响因素模型,分析感知收益、感知成本和感知风险对顾客使用移动支付意愿的影响,最后提出相关对策。
The emergence of mobile Internet has fundamentally promoted the development of China’s mobile payment platform. Based on the perspective of customer perceived value, this paper builds a model of influence factors of willingness to use mobile payment by reference to information system success model (ISSM) and technology acceptance theory (TAM), and analyzes the impact of perceived revenue, perceived cost and perceived risk on customer willingness to use mobile payment. Finally, the relevant countermeasures are put forward.
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