【摘 要】
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总结了开展“星级护士评选”的具体方法。主要包括确定指导思想、活动目标，制定“星级护士”评选流程，每年5月12日进行“星级护士”评选，“星级护士”佩戴相应的星级肩章，实行动
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总结了开展“星级护士评选”的具体方法。主要包括确定指导思想、活动目标，制定“星级护士”评选流程，每年5月12日进行“星级护士”评选，“星级护士”佩戴相应的星级肩章，实行动态管理。认为“星级护士”评选重塑了医院护理形象，极大地调动了全院护理人员的工作积极性；星级肩章不仅增加了护理人员的荣誉感，且进一步增强了全院护士的服务意识，转变了服务观念。规范了服务行为，提升了护理工作的内涵、质量，同时患者满意度得到明显提高。
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