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目的:分析某三甲儿童医院2015年-2019年门诊人次变化特征,为提高医院管理效能,优化服务流程,合理配置医疗资源提供科学依据。方法:对医院门诊量按时间序列分析法和季节指数法进行统计,分析门诊量年度、季度、月度的变化情况。结果:医院门诊量近5年逐年升高,平均发展速度为108.22%,季节指数显示2月份和12月份分别为每年的最低谷(80.15%)和最高峰(118.63%),一季度和四季度分别是全年的最低(93.69%)和最高(107.09%)。结论:医院门诊量有明显的季节性和周期性特点,每年在一季度出现低谷