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面对医患管理的可持续发展要求,以"病"为关注焦点的传统医患管理模式存在着不足,它忽略治疗过程中病人心理环境的可持续发展要求。ISO9000视角下的绿色护理模式在策划(P)和实施过程(D)加强了对病人心理健康建设和疏导;在检查(C)和改进(A)过程院方应成立专门的信息反馈机制,延长服务周期,保持与病患的联系。这种管理模式更符合可持续发展的战略要求。