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探讨品管圈活动在提高患者满意度的临床效果分析.方法收集我院2018年住院的患者,以“提高患者满意度”为活动主题立QCC小组,进行随访调查,分析住院患者满意度低的原因,并进行改进.开展QCC活动后,我科患者满意度79.5％升高至活动后的96.3％,X2=35.965,P=0.000差异有统计学意义.结论开展QCC活动有利于提高心内科住院患者的满意度.