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日前，中国领先的网上药店——药房网部署了Oracle无处不在的联络中心（Oracle Contact Center Anywhere，简称OracleCCA），作为其正在进行的呼叫中心现代化项目的最新进展，这也是OracleCCA在中国赢得的第一家客户。通过OracleCCA，药房网将进一步加强与客户的联系沟通，提高客户的满意度与服务水平，并降低药房网呼叫中心的运营成本，