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摘要钢铁企业维修工程特别是以定年修为主体的大小修工程是一个系统工程,涉及到进度、质量、成本、安全、人员、风险等多方面的工作,并且含有大量的信息需要有效的管理,用传统的管理和协调方式进行定年修维修管理存在诸多困难和问题。本文力图在先进的设备管理思想基础上,引入项目管理的方法和精益思想,同时结合宝钢大小修维修项目的实际,对维修项目中的安全、质量、进度和信息管理提出新思维和建议,以期提高维修项目的效率。
中图分类号:C93文献标识码:A
1 钢铁企业维修项目管理精益化提出的背景
随着国民经济的高速发展和世界经济贸易一体化的趋势、钢铁工业得到了迅猛发展,国内钢铁市场发生了深刻的变化。目前全国钢产量、钢材产量连年攀升。钢铁企业向产量和效益追求最大化的过程中,无疑加重了设备的运转率,随之带来的就是企业维修负荷的压力加大,对设备可靠性提出了苛刻要求。同时,随着钢铁厂的上游原料铁矿石和焦炭的价格的急剧攀升,供应日趋紧张,生产成本价格一路飙升,给钢铁厂带来很大压力。在成本压制钢铁企业的同时,各家钢铁厂之间的竞争也日趋激烈,现在是市场经济时代,产品质量关系着钢铁厂的声誉,企业要取得更大的市场份额,销售量要大幅提升,就不能在产品质量上有半点马虎。金融危机的阴影仍然存在,这些情况下,无形中对各家钢铁企业提出了更加严格甚至苛刻的要求,在设备的维护和保养上不能有太多纰漏。越来越多的企业认识到在保证设备可靠性和安全性的前提下压缩设备维修费用是降低企业成本的关键。而检修企业要在日趋激烈的市场中做大做强,持续发展,是关系到企业生死存亡的大问题。
2 精益思想的项目管理方法的引入
国内外对管理精益化已有研究。精益的概念是由日本丰田公司首先创立的一种先进的生产方式得来。在国外,维修企业向精益和项目管理转变,可以缩短交付周期和节省成本。我国也在20世纪90年代中期开始引入精益管理,前期主要在机械、汽车行业中大批量制造和生产活动中应用,在现代化程度较高的钢铁企业已经开始运用,但其运用主要在生产方面,用精益化的项目管理的思想来管理维修工程,目前在我国还处于起步阶段,在定年修等维修工程方面还没有系统研究和应用。本课题是对企业维修管理走向现代化进行有益的探索,也为现代企业的维修管理提供了一种新的变革思路。同时,用项目管理在安全控制、进度控制、质量控制上的思想和方法来管理维修,必将缩短维修工期、提高钢铁设备维修质量、降低设备维修成本、提高设备的可用系数,从而提高企业安全、经济运行水平,提升企业的竞争力,使企业在激烈的竞争中处于有利地位。
3 精益思想下维修项目的组织管理
企业的设备大小修维修一般都是以项目的形式为起始点的,因此企业的整体维修管理的模式就必须要适应每个项目管理的总体要求,这样就引出了项目管理这一个全新的管理理念。
3.1 目前钢铁厂维修工程项目管理组织形式
(1)分散组织形式。分散组织形式是钢铁企业在刚刚建立的时候所采取的一种简单的组织形式。它由若干个分散维修企业的不同部分组成。在企业分散组织形式运行的过程中,企业中的各个分散单位都有属于自己的设备维修组织,他们主要是负责维修本单位的故障设备或者是对设备进行必要的保养和完善。(2)混合式的企业组织形式。混合式的组织形式与分散形式截然不同。一般情况下,它往往是把对专业化能力要求较高的一些维修班组统一起来,把相对分散的维修班组最后集中于规定的几个车间中,这样能够提高维修班组的工作效率,有利于维修专业化的进一步强化和发展。(3)集中式的企业组织形式。集中式的企业组织形式一般是指在钢铁企业的正常运作过程中,把企业设备的全部维修工作和维修力量都统一集中到一个或几个专业得维修公司或维修部门。(4)社会化、专业化的企业组织形式。专业化、社会化的组织形式是指把一些分散的、小规模的企业设备维修转化成为大规模、社会化的维修。专业化、社会化设备维修体制给钢铁企业带来了全新的面貌,给企业经营的快速发展注入了新鲜的血液。
3.2 在项目管理下的设备维修组织形式概述
伴随着企业的不断发展,按照项目进行管理的企业管理理念得到了进一步的发展,在以项目为核心所进行得企业管理中,一个最重要的前提就是把单独的某一个项目作为其中的一个组织单元,然后根据项目组织的概念,以项目为核心,从而达到优化组织资源的总体目标。
(1)组织结构的扁平化(如下图):
(2)适应于“按项目进行管理”的组织管理体系和运行机制。钢铁企业中的维修项目是从企业的维修职能中逐步分离开来的,维修项目管理作为一个相对独立的单元,它拥有自己专门的技术管理人员。企业项目组的成员往往是来自不同的管理部门,在企业整体的运作过程中,维修项目管理部门从各个不同部门中选拔出经验相对丰富的作为项目经理和工程师,从其他各个不同的管理部门中选出各类相关人员,从而组成了一个正式的项目组。在这种企业运行组织中,只有一个唯一的目标,各个项目组的成员能够全力以赴的为实现这个唯一的目标而不懈的努力和合作。在这种组织形式之下,整个团队的精神能得到全面的发挥,组织结构也显得非常的灵活,更易于组织人员进行操作,成本和质量也得到了进一步优化。同时,在按照项目进行管理的维修过程中,企业运作也会面临一系列的问题。
4 精益思想下维修项目的质量管理
质量管理在维修项目的运作过程中起到了十分重大的作用,维修项目的质量管理主要是指在企业项目方面进行的管理和控制活动。精益思想下维修项目质量管理的主要观点包括以下几个方面:首先,在精益思想的倡导下,企业中的员工要坚持质量第一的工作原则,对维修产品的质量负责。质量控制是项目质量管理中的最要组成部分,从而进一步满足质量的总体要求。 我们要坚持在企业项目开始的阶段进行全面的质量检查与管理,提高检验员的整体质量和素质,提高检验质量的合理性。这样一来,质量得到了保护,从而我们就可以减少甚至避免由于发生质量问题而引发的高额费用和不必要的麻烦,进而减少了生产的总体成本,提高了钢铁企业的整体效益。其次,在精益思想的倡导下,企业维修质量项目管理一般采取自检、自分、自记和自控活动的“三自一控”的管理措施。这种项目管理模式主要是用于培养企业员工的质量意识。企业的工作人员要时刻对施工的项目进行有必要的检测和维修,然后把所检测出来的结果登记到检测表上, 最后工作人员再按照工程项目所规定的评定标准进行自我约束和自我控制,从而节省项目检修的时间,提高工作运行的整体效率。再次,在精益思想的倡导下,在工程项目的管理过程中,企业还要坚持“三不”的质量标准, 不制造不合格的产品、不接受不合格的产品、不传递不合格的产品,提高工程管理的质量。从而把质量问题放在项目运行的开始阶段,及时发现问题并进行有效地解决,提高整体的质量和效益。最后,在精益思想的倡导下,维修项目管理应该树立良好的整体运行观念。在工程项目部门中间,我们可以提高操作员的服务质量和水平,从而减少不必要麻烦和错误,进而减少质量检查员的数量。另外,在精益思想质量管理的倡导下,企业应该制定科学合理的奖惩办法。要进步明确各个部门的职责,明确每一道工序的质量达标标准,对生产不合理产品的部门进行严格的处理,对表现突出的部门进行奖励。这样一来,不但可以减少由于质量问题造成的返工现象和资金支出,同时也进一步提高了项目管理的总体质量,进而提高了企业的整体效益。
5 精益思想下维修项目的安全管理
作为安全事故多发的冶金行业,安全问题一直都能引起了社会的高度重视。目前我国钢铁厂检修行业安全问题屡屡发生。鉴于目前检修行业仍然属于劳动密集型产业,生产水平不高,所以宝钢对检修提出了:安全第一,违章为零的目标和口号。
从事故发生的基本原因进行分析:一方面是人的不安全行为,另一方面是物的不安全状态,主要是因为人的因素。针对这些问题,检修项目工程必须:(1)建立检修施工安全管理体系,有效控制不安全因素的发展和扩大。通过建立安全管理体系,可以把全体职工组织起来,明确各部门、各环节的安全管理职能,使安全工作制度化、经常化,有效地保证施工生产安全地进行。(2)建立检修企业的安全文化。施工安全文化能够将企业人员塑造成具有现代专业安全文化知识的生产力,实现安全生产的良吐循环。因为安全文化是个体和群体对安全的态度、认识、理解、实际的行动以及为达到安全状态而采取的必要的、有效的控制。(3)一些先进的现代信息技术能够起到提高效率、减小风险等作用。检修设备信息系统有利于企业的管理和监督,并有效利用企业内部的资源同时加强对检修项目的危险源的辨识,合理、科学地评判安全状况,将宝钢的检修项目依据一定安全标准和规定进行检修施工安全等级评定。针对高危险项目的分级和等级管理,确保项目安全顺行。
6 精益思想下维修项目的信息管理
随着现代设备向大型化、自动化、快速化等方向发展,设备管理的重要性越来越明显,因此,维修项目需要一种基于网络和状态监测的维修管理信息系统,来处理日益复杂设备维修管理业务以及决策系统对大量有效信息的需求,企业可以依靠对CMMS(计算机化的维修管理系统)进行维修项目的信息管理。
目前,国际上有很多公司致力于CMMS的研究与开发,并推出各种形式的CMMS产品。宝钢坚持引进与自主创新并举的原则,与钢铁主业工程同步进行信息化建设,并不断升级和完善生产过程控制和信息管理系统,用信息化手段提升企业竞争力。宝钢信息管理系统由四级计算机体系架构组成,这四级体系架构是:基础自动化、过程控制、生产控制以及生产管理和经营决策等。这其中尤其以1996年引进国际上先进的中型计算机IBM 9672计算机系统,通过9672中的工事项目管理系统对检修项目的计划,预算、成本、质量及安全等信息作全面控制和处理。
7 结论
通过以上几个部分的论述,我们对维修工程项目中质量、安全、工期三大要素有了更加全面和准确的认识。这样能够有利于我们能够尽可能地缩短工期, 确保安全,保证工程质量,强化精简组织结构,并力争在检修项目精益思想倡导的基础上, 使工程项目的目标得到最全面和最系统的优化,从而满足工程项目组织实施方式的合理运行。
参考文献
[1]徐扬光.设备工程与管理.上海:华东化工学院出版社,1992.
[2]赵艳萍,姚冠新,陈骏.设备管理与维修.北京:化学工业出版社,2004.
[3]李葆文.设备管理新思维新模式.北京:机械工业出版社,2000.
[4][美]戴维·克利兰著.项目管理战略设计与实施.杨爱华,等译.机械工业出版社,2002.
[5][美]杰克·吉多,詹姆斯P.克莱门斯著.成功的项目管理.张金成等,译.机械工业出版社,1999.
中图分类号:C93文献标识码:A
1 钢铁企业维修项目管理精益化提出的背景
随着国民经济的高速发展和世界经济贸易一体化的趋势、钢铁工业得到了迅猛发展,国内钢铁市场发生了深刻的变化。目前全国钢产量、钢材产量连年攀升。钢铁企业向产量和效益追求最大化的过程中,无疑加重了设备的运转率,随之带来的就是企业维修负荷的压力加大,对设备可靠性提出了苛刻要求。同时,随着钢铁厂的上游原料铁矿石和焦炭的价格的急剧攀升,供应日趋紧张,生产成本价格一路飙升,给钢铁厂带来很大压力。在成本压制钢铁企业的同时,各家钢铁厂之间的竞争也日趋激烈,现在是市场经济时代,产品质量关系着钢铁厂的声誉,企业要取得更大的市场份额,销售量要大幅提升,就不能在产品质量上有半点马虎。金融危机的阴影仍然存在,这些情况下,无形中对各家钢铁企业提出了更加严格甚至苛刻的要求,在设备的维护和保养上不能有太多纰漏。越来越多的企业认识到在保证设备可靠性和安全性的前提下压缩设备维修费用是降低企业成本的关键。而检修企业要在日趋激烈的市场中做大做强,持续发展,是关系到企业生死存亡的大问题。
2 精益思想的项目管理方法的引入
国内外对管理精益化已有研究。精益的概念是由日本丰田公司首先创立的一种先进的生产方式得来。在国外,维修企业向精益和项目管理转变,可以缩短交付周期和节省成本。我国也在20世纪90年代中期开始引入精益管理,前期主要在机械、汽车行业中大批量制造和生产活动中应用,在现代化程度较高的钢铁企业已经开始运用,但其运用主要在生产方面,用精益化的项目管理的思想来管理维修工程,目前在我国还处于起步阶段,在定年修等维修工程方面还没有系统研究和应用。本课题是对企业维修管理走向现代化进行有益的探索,也为现代企业的维修管理提供了一种新的变革思路。同时,用项目管理在安全控制、进度控制、质量控制上的思想和方法来管理维修,必将缩短维修工期、提高钢铁设备维修质量、降低设备维修成本、提高设备的可用系数,从而提高企业安全、经济运行水平,提升企业的竞争力,使企业在激烈的竞争中处于有利地位。
3 精益思想下维修项目的组织管理
企业的设备大小修维修一般都是以项目的形式为起始点的,因此企业的整体维修管理的模式就必须要适应每个项目管理的总体要求,这样就引出了项目管理这一个全新的管理理念。
3.1 目前钢铁厂维修工程项目管理组织形式
(1)分散组织形式。分散组织形式是钢铁企业在刚刚建立的时候所采取的一种简单的组织形式。它由若干个分散维修企业的不同部分组成。在企业分散组织形式运行的过程中,企业中的各个分散单位都有属于自己的设备维修组织,他们主要是负责维修本单位的故障设备或者是对设备进行必要的保养和完善。(2)混合式的企业组织形式。混合式的组织形式与分散形式截然不同。一般情况下,它往往是把对专业化能力要求较高的一些维修班组统一起来,把相对分散的维修班组最后集中于规定的几个车间中,这样能够提高维修班组的工作效率,有利于维修专业化的进一步强化和发展。(3)集中式的企业组织形式。集中式的企业组织形式一般是指在钢铁企业的正常运作过程中,把企业设备的全部维修工作和维修力量都统一集中到一个或几个专业得维修公司或维修部门。(4)社会化、专业化的企业组织形式。专业化、社会化的组织形式是指把一些分散的、小规模的企业设备维修转化成为大规模、社会化的维修。专业化、社会化设备维修体制给钢铁企业带来了全新的面貌,给企业经营的快速发展注入了新鲜的血液。
3.2 在项目管理下的设备维修组织形式概述
伴随着企业的不断发展,按照项目进行管理的企业管理理念得到了进一步的发展,在以项目为核心所进行得企业管理中,一个最重要的前提就是把单独的某一个项目作为其中的一个组织单元,然后根据项目组织的概念,以项目为核心,从而达到优化组织资源的总体目标。
(1)组织结构的扁平化(如下图):
(2)适应于“按项目进行管理”的组织管理体系和运行机制。钢铁企业中的维修项目是从企业的维修职能中逐步分离开来的,维修项目管理作为一个相对独立的单元,它拥有自己专门的技术管理人员。企业项目组的成员往往是来自不同的管理部门,在企业整体的运作过程中,维修项目管理部门从各个不同部门中选拔出经验相对丰富的作为项目经理和工程师,从其他各个不同的管理部门中选出各类相关人员,从而组成了一个正式的项目组。在这种企业运行组织中,只有一个唯一的目标,各个项目组的成员能够全力以赴的为实现这个唯一的目标而不懈的努力和合作。在这种组织形式之下,整个团队的精神能得到全面的发挥,组织结构也显得非常的灵活,更易于组织人员进行操作,成本和质量也得到了进一步优化。同时,在按照项目进行管理的维修过程中,企业运作也会面临一系列的问题。
4 精益思想下维修项目的质量管理
质量管理在维修项目的运作过程中起到了十分重大的作用,维修项目的质量管理主要是指在企业项目方面进行的管理和控制活动。精益思想下维修项目质量管理的主要观点包括以下几个方面:首先,在精益思想的倡导下,企业中的员工要坚持质量第一的工作原则,对维修产品的质量负责。质量控制是项目质量管理中的最要组成部分,从而进一步满足质量的总体要求。 我们要坚持在企业项目开始的阶段进行全面的质量检查与管理,提高检验员的整体质量和素质,提高检验质量的合理性。这样一来,质量得到了保护,从而我们就可以减少甚至避免由于发生质量问题而引发的高额费用和不必要的麻烦,进而减少了生产的总体成本,提高了钢铁企业的整体效益。其次,在精益思想的倡导下,企业维修质量项目管理一般采取自检、自分、自记和自控活动的“三自一控”的管理措施。这种项目管理模式主要是用于培养企业员工的质量意识。企业的工作人员要时刻对施工的项目进行有必要的检测和维修,然后把所检测出来的结果登记到检测表上, 最后工作人员再按照工程项目所规定的评定标准进行自我约束和自我控制,从而节省项目检修的时间,提高工作运行的整体效率。再次,在精益思想的倡导下,在工程项目的管理过程中,企业还要坚持“三不”的质量标准, 不制造不合格的产品、不接受不合格的产品、不传递不合格的产品,提高工程管理的质量。从而把质量问题放在项目运行的开始阶段,及时发现问题并进行有效地解决,提高整体的质量和效益。最后,在精益思想的倡导下,维修项目管理应该树立良好的整体运行观念。在工程项目部门中间,我们可以提高操作员的服务质量和水平,从而减少不必要麻烦和错误,进而减少质量检查员的数量。另外,在精益思想质量管理的倡导下,企业应该制定科学合理的奖惩办法。要进步明确各个部门的职责,明确每一道工序的质量达标标准,对生产不合理产品的部门进行严格的处理,对表现突出的部门进行奖励。这样一来,不但可以减少由于质量问题造成的返工现象和资金支出,同时也进一步提高了项目管理的总体质量,进而提高了企业的整体效益。
5 精益思想下维修项目的安全管理
作为安全事故多发的冶金行业,安全问题一直都能引起了社会的高度重视。目前我国钢铁厂检修行业安全问题屡屡发生。鉴于目前检修行业仍然属于劳动密集型产业,生产水平不高,所以宝钢对检修提出了:安全第一,违章为零的目标和口号。
从事故发生的基本原因进行分析:一方面是人的不安全行为,另一方面是物的不安全状态,主要是因为人的因素。针对这些问题,检修项目工程必须:(1)建立检修施工安全管理体系,有效控制不安全因素的发展和扩大。通过建立安全管理体系,可以把全体职工组织起来,明确各部门、各环节的安全管理职能,使安全工作制度化、经常化,有效地保证施工生产安全地进行。(2)建立检修企业的安全文化。施工安全文化能够将企业人员塑造成具有现代专业安全文化知识的生产力,实现安全生产的良吐循环。因为安全文化是个体和群体对安全的态度、认识、理解、实际的行动以及为达到安全状态而采取的必要的、有效的控制。(3)一些先进的现代信息技术能够起到提高效率、减小风险等作用。检修设备信息系统有利于企业的管理和监督,并有效利用企业内部的资源同时加强对检修项目的危险源的辨识,合理、科学地评判安全状况,将宝钢的检修项目依据一定安全标准和规定进行检修施工安全等级评定。针对高危险项目的分级和等级管理,确保项目安全顺行。
6 精益思想下维修项目的信息管理
随着现代设备向大型化、自动化、快速化等方向发展,设备管理的重要性越来越明显,因此,维修项目需要一种基于网络和状态监测的维修管理信息系统,来处理日益复杂设备维修管理业务以及决策系统对大量有效信息的需求,企业可以依靠对CMMS(计算机化的维修管理系统)进行维修项目的信息管理。
目前,国际上有很多公司致力于CMMS的研究与开发,并推出各种形式的CMMS产品。宝钢坚持引进与自主创新并举的原则,与钢铁主业工程同步进行信息化建设,并不断升级和完善生产过程控制和信息管理系统,用信息化手段提升企业竞争力。宝钢信息管理系统由四级计算机体系架构组成,这四级体系架构是:基础自动化、过程控制、生产控制以及生产管理和经营决策等。这其中尤其以1996年引进国际上先进的中型计算机IBM 9672计算机系统,通过9672中的工事项目管理系统对检修项目的计划,预算、成本、质量及安全等信息作全面控制和处理。
7 结论
通过以上几个部分的论述,我们对维修工程项目中质量、安全、工期三大要素有了更加全面和准确的认识。这样能够有利于我们能够尽可能地缩短工期, 确保安全,保证工程质量,强化精简组织结构,并力争在检修项目精益思想倡导的基础上, 使工程项目的目标得到最全面和最系统的优化,从而满足工程项目组织实施方式的合理运行。
参考文献
[1]徐扬光.设备工程与管理.上海:华东化工学院出版社,1992.
[2]赵艳萍,姚冠新,陈骏.设备管理与维修.北京:化学工业出版社,2004.
[3]李葆文.设备管理新思维新模式.北京:机械工业出版社,2000.
[4][美]戴维·克利兰著.项目管理战略设计与实施.杨爱华,等译.机械工业出版社,2002.
[5][美]杰克·吉多,詹姆斯P.克莱门斯著.成功的项目管理.张金成等,译.机械工业出版社,1999.