【摘 要】
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追踪方法学是近年来医院评审中使用的以病人为中心的评价方法，更为注重医疗护理过程中的质量安全及服务工作。追踪方法学主要的两种方式为个案追踪和系统追踪［1］。个案追踪为病
【机 构】
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山西医科大学公共卫生学院山西省肿瘤医院,山西医科大学公共卫生学院,山西新华环保责任有限公司新华医院
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追踪方法学是近年来医院评审中使用的以病人为中心的评价方法，更为注重医疗护理过程中的质量安全及服务工作。追踪方法学主要的两种方式为个案追踪和系统追踪［1］。个案追踪为病人追踪指通过对选定病人的追踪检查，评价护理流程、制度执行力及和护理服务能力。系统追踪指各相关部门协同工作，围绕共同目标就医疗过程中的高风险项目，侧重发现组织系统功能实现过程中问题的发现与改进。
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