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儿科门诊护患纠纷原因分析及防范对策
儿科门诊护患纠纷原因分析及防范对策
来源 :饮食保健 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sxdinfo958
【摘 要】
:
目的:探讨儿科门诊护患纠纷原因并提出防范对策.方法:回顾分析儿科门诊发生护患纠纷、投诉的原因.结果:采取有效措施后护患纠纷明显减少.结论:医护人员处处以患者为中心,落实
【作 者】
:
徐芳玲
张磊
张慧娟
张贝贝
王荣花
【机 构】
:
西安交通大学医学院第一附属医院儿科 陕西 西安 710061
【出 处】
:
饮食保健
【发表日期】
:
2018年45期
【关键词】
:
儿科门诊
护患纠纷
防范措施
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目的:探讨儿科门诊护患纠纷原因并提出防范对策.方法:回顾分析儿科门诊发生护患纠纷、投诉的原因.结果:采取有效措施后护患纠纷明显减少.结论:医护人员处处以患者为中心,落实各项规章制度,加强职业道德和专业培训,许多护患纠纷都是可以防范的.
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