海尔用新交互方式提升用户体验

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  Wii、Kinect在游戏领域已是无人不知。它们之所以引起人们的关注,是由于其创新的人机交互方式。它们出现之后,也有很多人想到将这种创新交互方式用在更广泛的领域。在七哥三代笔记本电脑上,海尔率先将体感技术应用在PC操作上。不过,第一代体感技术尚有不足。
  4月,海尔推出了跑车笔记本电脑T6-3。在这款定位较高端的产品中,海尔将体感技术升级到2.0版本,带来了更流畅的用户体验。海尔电脑笔记本事业部总经理路凯林表示,人机交互方式是“智能笔记本电脑”的关键要素。海尔不但在探索体感技术,还将在未来引入语音等更多人机交互方式,以打造真正的智能笔记本电脑。
  软硬结合提升体验
  与采用专门设备来进行动作采集的Kinect、Wii不同,海尔的体感技术仅需使用笔记本电脑自带的摄像头就能实现体感操作。这种做法的好处在于,应用的便利性和适用范围大幅度提升了,但这也提高了设计的难度。
  “从体感1.0到体感2.0,从软硬件角度都有提升。”路凯林介绍,为了带来更好的用户体验,海尔在体感2.0技术中做了很多提升:第一,对摄像头进行了硬件方面的革新,并进行了几百次的调试,使其工作在最佳状态,能够更好地识别用户的动作;第二,在软件方面,重新设计了针对体感操作的UI界面,视觉效果、操作便利性都有提升;第三,在平台中加入了多款针对体感开发的应用,包括游戏和学习软件,为用户带来更多乐趣。
  “在第一款体感产品推出之后,我们得到销售终端的反馈,他们除了感到兴奋之外,也提出了一些宝贵意见,例如,原本的UI界面是平面铺开的,在应用选择时可能出现偏差等。针对这些反馈,我们此次都做出了有针对性的改进。”路凯林介绍。
  未来继续改进交互方式
  从产品设计来说,海尔T6-3不乏亮点,例如它采用了更有质感、色彩更纯正的炫钢拉丝工艺,提供较高的硬件配置,具备流线型的外观等。不过,路凯林表示,海尔笔记本电脑在外在方面不断提升的同时,更重要的是通过交互方式的改进给用户更好的应用体验。
  “到今年年底,海尔在人机交互方面会做出更大的突破,推出真正的智能笔记本电脑。”路凯林介绍,海尔的目标是,通过综合采用体感、语音等交互方式,让笔记本电脑成为人们工作和生活的好助手,而不仅仅是一个工具。
  “用户体验是未来竞争的关键。”路凯林如是说。为了让用户能感受到海尔笔记本电脑的不同之处,海尔将更多地开展体验式营销来让用户亲身感受体感技术。
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