【摘 要】
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目的:总结耳鼻喉科护理过程中的安全隐患问题,并结合问题制定护理改善措施,观察其应用效果.方法:回顾性分析2019年1月至2019年6月我院耳鼻喉科所接诊的患者300例临床资料,总
【机 构】
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荆门市第二人民医院 湖北 荆门 448000
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目的:总结耳鼻喉科护理过程中的安全隐患问题,并结合问题制定护理改善措施,观察其应用效果.方法:回顾性分析2019年1月至2019年6月我院耳鼻喉科所接诊的患者300例临床资料,总结护理工作开展过程中出现的安全隐患,并制定护理改善措施.以2019年7月至2019年12月300例患者作为研究对象实施护理改善措施,对比观察改善护理措施实施前后患者的护理满意度评价结果.结果:改善后,患者对护理人员的护理技术、心理护理、服务态度、医院设施等各项护理服务的满意度均显著高于改善前,数据具有统计学意义,P<0.05.结论:耳鼻喉科护理工作开展过程中常见的护理安全问题主要表现在管理方面的问题、护理人员方面的问题以及患者情绪方面的问题,对导致护理安全隐患的这些问题进行护理改善,应加强护理管理,加强并发症的预防,做好护患沟通,提高耳鼻喉科患者的护理满意度.
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