【摘 要】
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客户关系管理（ＣＲＭ，ＣｕｓｔｏｍｅｒＰｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）由ＧａｒｔｎｅｒＧｒｏｕｐ提出，目的在于建立一个系统，使企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面形成彼此协调的全新的关系实体，为企业带来长久的竞争优势。在开思软件公...
Custome
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客户关系管理（ＣＲＭ，ＣｕｓｔｏｍｅｒＰｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）由ＧａｒｔｎｅｒＧｒｏｕｐ提出，目的在于建立一个系统，使企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面形成彼此协调的全新的关系实体，为企业带来长久的竞争优势。在开思软件公...
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