浅谈微博在广播节目中的应用

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  摘 要:随着微博的兴起,传统媒体面临着巨大的挑战与机遇。作为传统媒体中比较注重技术含量与人际互动的成员,广播行业较早开始建设微博,利用微博的传播功能与话题效应,为传统媒体升级换代与新时期的媒介融合提供更优越的平台。本文在关注广州地区主要广播媒介与近期热点话题的基础上,对微博在广播事业中的应用这一专题进行实证研究。
  关键词:微博;广播;应用
  中图分类号:TN93 文献标识码:A 文章编号:1672-8122(2012)09-0153-03
  
  一、微博在广播节目中的应用
  (一)微博关系和信息传播
  微博是一种单项关系的建立,信息的群播模式,(类似广播的传播模式,听众调频到一个频道,就可以收听节目)微博中,只要听众跟随(关注动作)一个主持人或者一个节目,就会接收到有效的信息。
  根据美国学者H.拉斯韦尔在1948年首次提出的构成传播过程的五种基本要素(即后来人们称为的“五W模式”或“拉斯韦尔程式”),到后期大众传播学研究的五大领域即“控制研究”、“内容分析”、“媒介分析”、“受众分析”、“效果分析”可得知,微博的传播不是一个简单的直线传播模式,而是一个多向循环的,互动的信息传递模式。
  (二)微博信息积累和沉淀
  每一辑电台互动节目下来,都将会产生很多的节目内容及话题,主持人可以即时展现在微博平台,供听众和网民浏览,并将持续传播和产出评论内容。通过内容和持续的沉淀,可以产出一个很有人气和黏性的听众社区,且可聚合门户,成为节目的一个网络品牌和宣传阵地。
  (三)广播微博的划分
  1.常态微博。通过主持人的魅力吸引,建立围绕主持人的粉丝团体,增强广播观众的黏性,扩大主持人的知名度。微博内容可以是主持人的生活动态,心情感受,工作内容等等。听众关注主持人,主持人可以关注某些核心听众,形成相互之间的互通和交流,增加听众的自我参与意愿,同时也可形成粉丝圈子内部的动态信息和交流。
  2.动态微博。这种类型节目本身是一个微博主,以节目名字为主题的微博,在广播节目过程中重点使用,收集观众短信和网络上传信息,以及节目信息下传。每个节目一个微博主题页面,听众通过关注节目微博获得本节目动态;节目动态通过编辑或者主持人直接在节目过程中直接发送信息,可以发送问题,调查等,了解受众即时的需求及意见取向。
  在节目过程中听众接收到节目内容,发送评论和回复微博及时展现和互动;节目开始,就能不断有新的内容展现出来,节目和互动同时进行;节目结束后,可以通过网络平台继续来进行互动和补充。
  而主持人或记者的常态微博在一些情况下也可以作为动态微博,例如在日常的直播节目或者临时的户外直播节目中也可以作为与听众及线索人信息及时交流的方式,并在节目中同步进行交流。
  二、微博如何使广播节目更有互动性,进而更有吸引力
  (一)广播节目的强大互动性
  微博实现了广播节目与听众更便捷、更通畅的互动,乃至图文并茂的交流。主持人、记者、导播随时通过微博向粉丝们发布节目内容、最新资讯、提示等实用信息。
  (二)广播节目的广泛参与性
  各档节目和微博频繁链接,主持人、记者、导播积极从微博粉丝那里获取新闻素材、节目资源,让节目内容充分迎合听友和粉丝们的生活需要。互动性增强,关注度更高,粉丝数量与日俱增。
  以FM105.2羊城交通台为例,该台作为广东地区以交通为诉求的广播媒体,每天都会收到许多听友的求助信息,包括寻人寻物启事、路况路线咨询、了解车站机场班次动态等。在节目之外,节目组将这些信息同步发布在微博上,让听众和粉丝们互通有无,形成一个更庞大、和谐、温馨的听众群。求助信息通过微博上发布后,经过大量粉丝的高效转发,热心人会纷纷涌现出来,答疑解惑、出谋划策、提供线索。羊城交通台栏目组的微博,让粉丝随时随地都可通过微博了解广州乃至更多地方的交通出行信息及节目组动态,也可在评论提供更详细资料,更可共享自己所在位置的堵车信息,大大增强了广播节目的互动功能。
  (三)微博在广播节目的传播即时性
  速度是广播的优势,记者可以在新闻现场连线第一时间向听众报道事件进展。而利用微博同步关注新闻事件,及时发布最新动态,记者就能及时与听众进行有效互动,挖掘更生动、更细微的新闻动态,让听众和粉丝充分享有知情权。广播与听友的距离也因此更近一步。
  2010年11月1日,在广州举行了亚运会火炬传递盛大活动,活动当日,羊城交通台兵分多路,派驻众记者到现场进行电话连线报道,而主持人在直播室透过多路记者切换,多角度让听众第一时间知道火炬传递的最新信息。同时,现场记者也将现场信息图文并茂上传到微博,让收音机以外的群体都能同步感受节目带来的即时互动。
  广播的伴随性,一直是交通广播引以为傲的一大特点。驾车和乘车一族可以随时打开车载收音机收听新闻资讯、各类节目、路况和音乐等。但受到收听终端的限制和场所的更换,广播节目很难持续地无缝跟踪每一位听众,容易中断与听众的伴随。微博很好地弥补了这一空白,通过手机和便携电脑,听众可以随时关注广播节目和新闻事件的最新情况。
  (四)微博在广播节目的品牌塑造性
  网络时代,广播借用网络传播树立自身良好的媒介形象至关重要。微博作为新型的网络传播平台提供了全新的契机。巧妙运用微博开展公关活动,能够事半功倍地提高自身的知名度和美誉度,吸引公众的注意力。
  2011年4月21日至28日,在第十四届上海国际汽车工业展览会上,羊城交通台联同全国主流媒体在上海车展现场设立大型直播室,报道组将车展盛况即时向广大听众传送车展情况,同时也通过微博与听众互动,介绍并回答现场的所见所闻,并与各大车商合作发布新车信息、提供新车意见。
  其实这种合作正巧妙运用了传播学中的 “意见领袖”原理,他们拥有较多的信息渠道,对大众传播的接触频度高、接触量大,只要在某个特定领域很精通或在周围人中享有声望,就可以在这个领域扮演意见领袖角色。   因此,活动中数以万计的听众和粉丝纷纷关注,海量的新车性能咨询和转发微博纷至沓来,为活动创造了巨大的声势。以开车一族作为收听群的羊城交通台及主持人利用车展这个专业汽车平台,借力助势,不但被更多人所认识,更能树立更权威和良好美誉度的形象。目前羊城交通台官方微博拥有43万多的粉丝数量,为频道品牌的塑造建立了良好的形象基础和更强大的吸引力。
  三、如何使广播媒体影响力从现有收听群体扩大到新的群体
  30年来,随着报纸与电视的发展,与两者的用户相比,广播用户的居家特色明显,群体特征有“三低一高”的特点,即:听众的文化水平低、收入低、消费能力低和年龄偏高。随着经济的发展,城市化水平迅速提高,车载广播的听众越来越多,买车、开车的人往往是有一定消费能力、文化水平较高的中青年,这带来了广播听众量和质两个层面的改变。此外,广播与网络也在很高程度上实现了对接,在线直播还与手机进行了“捆绑”,听广播的随机性提高,校园里的大学生、办公室里的“白领”都成为广播的忠实受众。
  人们收听广播的目的,也从了解时政信息、国内外大事等宏观知识,转变为涵盖新闻、天气预报、歌曲、综艺娱乐、交通信息在内的资讯,内容包括宏观与微观层面,更加全面。
  广播展示的黄金时间也在不断变化。在20世纪80年代中晚期,受众收听广播的黄金时间依次为:晚间、早晨、中午,广播主要满足人们工作之余的信息需求;到了20世纪90年代上半期,黄金时间改变为:早晨、晚间、中午,晚间受电视普及的影响受众减少,早上的收听率明显前移;至20世纪90年代末,受众听广播的习惯再次改变,黄金时间演变成早晨、中午、晚间。如今,在开车的路上或者办公室上网期间都可以听广播,广播逐渐被认为是“白天媒体”。
  综上所述,应对受众环境变化,广播媒体应该及时作出调整策略来适应受众的需求,具体意见如下:
  (一)全面掌握受众收听意见,重视对其研究
  随着受众群体与技术环境发生变化,广播必须全程掌握收听市场形势,对受众进行具体分析,及时改进频率、栏目的设置。广播要设法获取更加客观、准确的收听率报告。随着市场的进一步细分,尤其是移动受众的增加,传统的家庭入户调查必须改革,加强对车载人群和网络用户的统计。
  同时必须认真研究调查的数据。不仅要掌握用户数量,还应该掌握收听内容、收听意见、受众关注度及影响力的分析。当然,广播更要能够科学地将调查结果运用到管理决策当中。
  (二)实现分众传播,满足不同听众的需求
  目前,城市电台频率继续细分,“广播”正在逐渐变为“分播”和“细播”,让“大众收听”变为“分众/小众收听”,众多广播电台开始整合频率资源,把频率从综合“大众”到细分“分众”的过渡,逐渐减少“专业台不专”的现象。各个专业频道需要也可以充分发挥和利用不同专业频率扩大信息量,形成多渠道的广播网络,克服广播节目收听的时间强制性和不可选择性。同时,电台网络也已渐成趋势,目前,在网上几乎可以收听到全世界所有的电台节目,上亿听众在学习、工作和上网的同时,收听网络广播。说广播正在互联网上获得再生,毫不为过。
  以广东人民广播电台为例,已经陆续形成了新闻频道、珠江经济台、音乐之声、城市之声、羊城交通台、南方生活、股市广播、南粤之声、旅游频道、购物频道、数字广播等专业频道,这些专业频道锁定各自的收听群体。私家车载、城市交通网络、超市卖场等户外或半户外空间,都成了各个专业频率争夺的战场。这些专业频道以专促深,同时配合更加方便的网络渠道,可以进一步吸引受众关注。
  频率资源整合不仅针对特定受众,而且使台内频率间竞争形成更鲜明的差异化,避免“内耗”。这应该成为未来广播电台内部机制改革的方向。
  (三)加快受众市场的延伸与发展
  调查发现,微博用户中,有15%的用户50%微博内容是通过手机发布的,有25%的用户有30%以上的内容通过手机发布。完全不用手机发布的微博用户有35%。所以,手机发布微博已经是一个大趋势,移动生活也是未来的发展方向,现在很多人都拥有智能手机,随时了解广播频道官方微博的最新消息更加是轻而易举。
  用户通过手机发布微博的情况
  可以肯定,微博的使用群体与广播收听群体有一定重合部分,但更多的是不重合部分,例如工厂上班听收音机的员工基本不会上微博,而上微博的有很多是电波覆盖范围不到的。利用我们自己的微博平台,将当日节目资讯有选择性地发布,不仅能够增强对原本是我们收听群体的那部分微博用户关注,更能吸引原本不是我们收视群体的那部分微博用户关注,进而让他们在有条件的情况下,有收听本频道的可能。而且,利用已经关注了频道的粉丝们“可能感兴趣的人”或者“人气用户”的功能,这样可以吸引另一些不曾收听电台广播的粉丝来关注了解。
  四、微博对广播传媒的影响
  (一)传播效果方面
  微博在广播的基础上发布内容,特别是一些社会热点话题,通过有影响力的主持人作为意见领袖,能够迅速传播,适合媒体运营,而微博能迅速制造流行话题,创造地方热门话题,成为热门话题口碑源,更适合地方性传媒。
  (二)相互融合方面
  拥有媒体牌照的传媒企业运营微博,更符合中国的现状和法律政策;微博更简单、更便捷,是媒体网站以往博客的新补充,而微博也是报网互动、电台互动的有利工具,能适时了解用户反馈,尤其是电台互动节目。
  (三)增值业务方面
  微博+媒体比单纯微博或单纯媒体更容易实现品牌广告收入说服力,也将刺激移动运营商流量及彩信收入,对媒体建立并延伸无线增值业务亦有利。
  (四)适应性方面
  微博能用手机终端直接进行信息交换,而且入门门槛比其它网络运营(论坛、SNS社区)更低,能尽快实现传统媒体到新媒体转换。
  如何更好的利用互联网扩大影响、树立品牌、形成互补是很多广播人都在思考的问题。互联网即时的新闻互动和便捷的存储复制等,对于广播媒体形成巨大压力。因此,广播媒体应该有信心挖掘网络传播的优势,加强新闻的多样化传播,尤其要加强与新闻受众反馈和互动。在做好广播媒体网站的同时,可以借助微博这种新的方式来实现这一效果。目前,作为一种全新的信息发布方式,微博对中国社会诸多领域的介入和渗透日益广泛。广播媒体应该利用微博这种形式,加大自身宣传、扩大影响,形成与听众、网友的互动。   网上的信息发布同样存在言论的监管问题,广播媒体官方微博监管对于其他网友在自己平台上发布言论,应该实行24小时不间断的实时监管。广播媒体建立官方微博,是一个接力腾飞的机遇,它不但迎接了信息时代的挑战,而且也能充分发挥广播自身的优势,最终达到扩大影响、形成互动、建立品牌的效果。
  五、微博加速媒介融合
  欧洲广播联盟(EBU)发布的一份研究报告表明,2010年欧洲公共广播电台的全国广播频道保持强劲的37%平均份额,与前一年持平,这也归功于多平台分配和社交媒体。公共广播电台正在通过建立他们的跨平台系统,提升他们在公众中的形象,使他们的内容更易获得,使自己适应甚而塑造新广播业态。
  越来越多的媒体从业人员强烈地意识到微博所带来的震撼。以新浪微博为例,除了不计其数的总编辑、主编、编辑、记者、主持人、主播、制片人等传统媒体人开通新浪微博外,截至2010年12月12日,共有561家主流媒体开通了新浪微博,其中包括77家电台、41家电视台、136家报纸、307家杂志,而且吸引越来越多的媒体及从业人员陆续开设微博。
  晚近消息,上海东方广播有限公司与腾讯微博结盟,就上海东方广播7个重点频道的16档热播节目进行深度内容合作,腾讯微博将为其提供网络直播、互动和推广平台,还将提供相关栏目的重要新闻内容。这预示着,在传媒国际化与新媒体化的环境中,广播电台尤其是城市电台,面对着更大的竞争压力,但是,只要发挥自身优势,实现专业性的提升与高水准的媒介融合,就能在竞争中占有自己的一席之地以至胜出。
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