【摘 要】
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目的:探讨开展品管圈活动对精神科实施优质护理服务的推动.方法:开展品管圈活动组织,对活动前实施开展的优质护理服务存在的问题缺陷进行原因分析,制定出相应的整改措施并且
【机 构】
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河南驻马店市精神病医院 河南驻马店 463000
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目的:探讨开展品管圈活动对精神科实施优质护理服务的推动.方法:开展品管圈活动组织,对活动前实施开展的优质护理服务存在的问题缺陷进行原因分析,制定出相应的整改措施并且组织实施,选定精神科优质护理服务的活动主题,开展相关的优质护理服务,使质量持续性提升.结果:自开展品管圈活动后,在精神科继续推行优质护理服务使住院患者的满意度调查合格率从86.67％提高到96.67％,全科护士对住院精神病患者的病情七知道掌握合格率从76.92％提高到96.15％,而且,差别具有统计学意义(P＜0.05).结论:品管圈活动的开展有效的降低了在实施优质护理服务中存在的问题缺陷,提高了优质护理服务在精神科护理推广应用价值.
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