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【摘 要】 目的：探讨细节护理在神经外科护理的效果，为推广和应用细节护理提供参考和依据。方法：总结我院2011年至2013年神经外科护理存在的不足，选取我院2014年1月至2015年1月神经外科患者216例，根据就诊时间的不同，将其分为对照组和观察组，对照组给予常规护理，观察组给予细节护理，对比分析2组患者的病情变化、情绪状况、满意度。结果：患者的病情变化，对照组低于观察组；患者的情绪状况，对照组优于观察组；患者的满意度，对照组高于观察组。结论：神经外科护理中，采用细节护理的优势更为明显，护理工作者应该从细节做起，做好每一项工作，提高护理质量和患者满意度，为患者治愈创造良好条件。
【关键词】 细节护理 神经外科护理 病情变化 情绪状况 满意度
引言
对神经外科患者来说，护理工作对患者治疗效果具有重要影响。同时，护理也是一项系统的工作，涉及众多方面，工作量大，护士工作压力较大，如果忽视细节处理，可能引起患者或家属的不满。为转变这种情况，提高满意度，帮助患者尽快康复，神经外科护理中尤其要注意细节护理。本研究根据我院神经外科护理实际情况，就细节护理在神经外科护理的应用进行探讨分析，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2014年1月至2015年1月神经外科患者216例，根据就诊时间不同将其分为对照组和观察组，每组108例，2组患者在性别比、年龄、病情差异均无统计学意义，P>0.05，具有可比性。
1.2 方法
总结我院2011年至2013年神经外科护理存在的不足，主要表现为护理管理规定没有严格执行，护士专业素质不高，不注重细节护理问题，对患者的态度不友好，基础知识不扎实，管理工作不到位，一些护士责任心不强，护理细节不到位，监督力度不足，影响工作效率提高。为改变这种情况，我院自2014年起注重细节护理，具体方法如下：对照组给予常规护理，观察组给予细节护理。细节护理主要包括强调细节护理的重要性，提高护士职业修养，重视礼仪和细节护理，注重职业教育和培训，提高医务人员整体素质。
1.3 评价标准
评价标准包括2组患者的病情变化、情绪状况、满意度。病情变化包括患者意识状态、生命体征变化、肢体运动和感觉功能变化；情绪状况包括患者愉悦、平静、抑郁、焦虑、恐惧的心理状态；患者满意度指的是2组患者对护理工作的满意度，分为满意、一般、不满意3个程度。
1.4 统计学分析
用SPSS18.0统计软件分析，用t检验，计数资料用x2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 病情变化比较
观察组意识状态正常率94.6%，对照组66.8%；观察组生命体征变化正常率89.2%，对照组58.5%；观察组肢体感觉功能变化正常率85.4%，对照组62.2%。由此可见，观察组病情变化明显高于对照组，且P<0.05，差异有统计学意义。
2.2 情绪状况比较
观察组情绪状况为愉悦、平静的例数分别为44例、100例，远高于对照组的22例、16例。观察组情绪状况为焦虑、抑郁、恐惧的例数分别为12例、20例、18例，远低于对照组的90例、102例、98例，且P<0.05，差异有统计学意义。
2.3 满意度比较
观察组患者满意度人数50例，占46.3%，明显高于对照32例，占29.63%，观察组不满意仅占4例，远低于对照组的20例，且P<0.05，差异有统计学意义。
3 讨论
3.1 严格落实细节护理理念
神经外科护理中，一些护士容易忽视细节护理，影响护理效果，对患者治愈也可能带来不利影响。因而日常工作中应该强调细节护理的重要性，让护士树立细节护理理念。重视基础知识学习，开展细节护理方面的专题讲座，强调护士在实际工作中注重细节问题，以患者为中心，竭诚为患者服务。并从每个细节做起，严格落实每个细节问题，提高患者满意度，尽量减少纠纷，树立良好形象，构建和谐的医患关系。
3.2 增强患者的职业道德修养
作为护士，应注重提高自己的职业道德修养，重视每个细节问题，加强语言修养。工作中要着装整洁，接待患者时面带微笑，语言礼貌并且亲切，提高亲和力，确保服务周到。及时向患者及家属介绍病人的病史和医院规章制度，让他们熟悉周围环境。详细了解患者的家庭和日常生活情况，对患者进行必要的健康教育，推行人性化护理，让患者感受到集体的温暖，帮助他们治愈和康复。
3.3 严格遵循细节护理规章制度
护士交接班时要认真执行交接班任务，对每位患者的病情有一定了解，并严格落实每项细节护理的要求。严格执行细节护理各项规章制度，保护患者隐私，落实各项制度要求。如果细节护理不到位，操作失败，要及时道歉。耐心为患者解答疑惑，消除他们的疑惑与恐惧，让他们树立自信心，为患者有效治疗创造良好条件。提前采取有效措施，预防和消除治疗工作中可能存在的安全隐患和潜在风险，做好相应的评估和记录工作，客观记录和反映存在的事实，并对每天的工作都要向患者透明，保障他们的知情权，提高患者满意度和护理工作质量。
3.4 注重护士的教育及培训
重视护士的教育及培训工作，提高护理人员整体素质。医护人员要拥有良好的心理素质，养成良好的工作习惯，增强敬业精神。积极参与学习，努力提高自己的心理素质和生理素质，严格遵守职业道德规范，提高服务质量，增强患者的满意度。护理人员要严格遵循各项制度，按部就班，保障各项工作有条不紊的开展下去。
3.5 从每个细节做起，提高护理质量
本研究表明，细节护理能明显改善患者病情，提高满意度，为患者治愈创造条件。因而实际工作中值得推广和应用，从细节做起，从小事做起，促进护理质量提高。
参考文献
[1]田红艳.细节化护理在神经外科护理中的应用及对策分析[J].航空航天医学杂志， 2013（4）， 503-504
[2]马官英.细节护理在神经外科护理中的应用[J].河北医药，2015（1），146-148
[3]梁燕霞，龙小艳.细节护理在神经外科护理中的应用体会[J].中外医学研究，2011（35），108-109
[4]刘春艳.细节护理在神经外科护理中的应用体会[J].中外医学研究，2012（33），108-109
【关键词】 细节护理 神经外科护理 病情变化 情绪状况 满意度
引言
对神经外科患者来说，护理工作对患者治疗效果具有重要影响。同时，护理也是一项系统的工作，涉及众多方面，工作量大，护士工作压力较大，如果忽视细节处理，可能引起患者或家属的不满。为转变这种情况，提高满意度，帮助患者尽快康复，神经外科护理中尤其要注意细节护理。本研究根据我院神经外科护理实际情况，就细节护理在神经外科护理的应用进行探讨分析，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2014年1月至2015年1月神经外科患者216例，根据就诊时间不同将其分为对照组和观察组，每组108例，2组患者在性别比、年龄、病情差异均无统计学意义，P>0.05，具有可比性。
1.2 方法
总结我院2011年至2013年神经外科护理存在的不足，主要表现为护理管理规定没有严格执行，护士专业素质不高，不注重细节护理问题，对患者的态度不友好，基础知识不扎实，管理工作不到位，一些护士责任心不强，护理细节不到位，监督力度不足，影响工作效率提高。为改变这种情况，我院自2014年起注重细节护理，具体方法如下：对照组给予常规护理，观察组给予细节护理。细节护理主要包括强调细节护理的重要性，提高护士职业修养，重视礼仪和细节护理，注重职业教育和培训，提高医务人员整体素质。
1.3 评价标准
评价标准包括2组患者的病情变化、情绪状况、满意度。病情变化包括患者意识状态、生命体征变化、肢体运动和感觉功能变化；情绪状况包括患者愉悦、平静、抑郁、焦虑、恐惧的心理状态；患者满意度指的是2组患者对护理工作的满意度，分为满意、一般、不满意3个程度。
1.4 统计学分析
用SPSS18.0统计软件分析，用t检验，计数资料用x2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 病情变化比较
观察组意识状态正常率94.6%，对照组66.8%；观察组生命体征变化正常率89.2%，对照组58.5%；观察组肢体感觉功能变化正常率85.4%，对照组62.2%。由此可见，观察组病情变化明显高于对照组，且P<0.05，差异有统计学意义。
2.2 情绪状况比较
观察组情绪状况为愉悦、平静的例数分别为44例、100例，远高于对照组的22例、16例。观察组情绪状况为焦虑、抑郁、恐惧的例数分别为12例、20例、18例，远低于对照组的90例、102例、98例，且P<0.05，差异有统计学意义。
2.3 满意度比较
观察组患者满意度人数50例，占46.3%，明显高于对照32例，占29.63%，观察组不满意仅占4例，远低于对照组的20例，且P<0.05，差异有统计学意义。
3 讨论
3.1 严格落实细节护理理念
神经外科护理中，一些护士容易忽视细节护理，影响护理效果，对患者治愈也可能带来不利影响。因而日常工作中应该强调细节护理的重要性，让护士树立细节护理理念。重视基础知识学习，开展细节护理方面的专题讲座，强调护士在实际工作中注重细节问题，以患者为中心，竭诚为患者服务。并从每个细节做起，严格落实每个细节问题，提高患者满意度，尽量减少纠纷，树立良好形象，构建和谐的医患关系。
3.2 增强患者的职业道德修养
作为护士，应注重提高自己的职业道德修养，重视每个细节问题，加强语言修养。工作中要着装整洁，接待患者时面带微笑，语言礼貌并且亲切，提高亲和力，确保服务周到。及时向患者及家属介绍病人的病史和医院规章制度，让他们熟悉周围环境。详细了解患者的家庭和日常生活情况，对患者进行必要的健康教育，推行人性化护理，让患者感受到集体的温暖，帮助他们治愈和康复。
3.3 严格遵循细节护理规章制度
护士交接班时要认真执行交接班任务，对每位患者的病情有一定了解，并严格落实每项细节护理的要求。严格执行细节护理各项规章制度，保护患者隐私，落实各项制度要求。如果细节护理不到位，操作失败，要及时道歉。耐心为患者解答疑惑，消除他们的疑惑与恐惧，让他们树立自信心，为患者有效治疗创造良好条件。提前采取有效措施，预防和消除治疗工作中可能存在的安全隐患和潜在风险，做好相应的评估和记录工作，客观记录和反映存在的事实，并对每天的工作都要向患者透明，保障他们的知情权，提高患者满意度和护理工作质量。
3.4 注重护士的教育及培训
重视护士的教育及培训工作，提高护理人员整体素质。医护人员要拥有良好的心理素质，养成良好的工作习惯，增强敬业精神。积极参与学习，努力提高自己的心理素质和生理素质，严格遵守职业道德规范，提高服务质量，增强患者的满意度。护理人员要严格遵循各项制度，按部就班，保障各项工作有条不紊的开展下去。
3.5 从每个细节做起，提高护理质量
本研究表明，细节护理能明显改善患者病情，提高满意度，为患者治愈创造条件。因而实际工作中值得推广和应用，从细节做起，从小事做起，促进护理质量提高。
参考文献
[1]田红艳.细节化护理在神经外科护理中的应用及对策分析[J].航空航天医学杂志， 2013（4）， 503-504
[2]马官英.细节护理在神经外科护理中的应用[J].河北医药，2015（1），146-148
[3]梁燕霞，龙小艳.细节护理在神经外科护理中的应用体会[J].中外医学研究，2011（35），108-109
[4]刘春艳.细节护理在神经外科护理中的应用体会[J].中外医学研究，2012（33），108-109