【摘 要】
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目的探讨护理部医院优质护理服务中的作用.方法制定了“优质护理服务示范病房”活动方案,在提高护士认识、统一思想、明确各级护理人员职责、完善护理工作制度和流程、合理配
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目的探讨护理部医院优质护理服务中的作用.方法制定了“优质护理服务示范病房”活动方案,在提高护士认识、统一思想、明确各级护理人员职责、完善护理工作制度和流程、合理配置护士人力、改革护理工作模式、夯实基础护理、建立切实有效的绩效考核体系、加强护理质量管理等方面做了大量工作.结果通过积极探索和实践,“示范病房”活动取得明显效果,使我院优质护理工作得以顺利、持久、深入开展.结论在开展优质护理服务示范病房活动中,病房比以前更加安静、整洁、规范;护士责任更明确,发现护理问题更多,规避了护理风险,提高了护理质量,保证了患者安全.
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