永宁便民服务暖民心

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  “在这个便民中心办事既方便又快捷,不用东奔西跑,几分钟就解决了。”阳春市永宁镇三岸村70多岁的五保老人黄发信,在镇便民服务中心很快就办理好两个月共720元“五保菜金”的领取手续。今年来,永宁镇在推进农村综合改革工作中,建立便民服务体系,全力打造“一站式办理,全程式服务”的便民服务中心,方便了群众,温暖了民心。
  永宁镇位于阳春市西部山区,距市区40公里,辖24个村委会和1个社区居委会,总人口5.9万人,其中外出人口3万人。自今年被确定为阳江市农村综合改革试点镇以来,该镇提出“生态绿镇”战略,确立保护生态发展镇定位,以新的理念和思路破解农村发展难题为抓手,立足于构建便捷、高效的便民服务通道,以“整合资源、转变职能,创新服务”为原则,围绕“简政、高效、便民、惠民”的目标,建立镇便民服务中心,设立工商、国税、财政、国土资源、邮政快递、派出所、计划生育、农村合作医疗、新型农村养老保险、社会建设(民政)、农业与经济发展(农办)、咨询代办、电信、水厂、广播电视、供电17个业务窗口,实行“一站式”服务和视频监控管理,受理群众直接代办或村(社区)代办点上报的有关事项,直接办理镇级权限事项,承办下放的部分市属部门权限事项。该便民中心窗口突出“以人为本”的服务理念,直接受理、办理、代理群众申办事项,明确工作制度、服务内容、收费标准、办理期限,设立投诉箱、举报电话和视频监控,接受群众和社会的监督,让越来越多的群众享受到快捷和实惠。
  为了让干部“勤快”、百姓“满意”,该中心全力推行服务承诺制、限时办结制和责任追究制,并根据大部分农村远离圩镇,其中最远的村有20多公里,在村委会设立便民代办点,代办员由村干部专人担任,负责将群众要求代办的事项无偿在镇便民中心办理,镇政府落实每人每月100元代办补贴。对镇便民服务中心办结不了需到镇外办理的服务,由社会中介组织坚持群众自愿、接受政府群众监督的原则,实行有偿代办服务。
  同时,该镇积极探索推行村级民主管理“四议两公开一监督”,建立健全村级民主自治机制,突出群众在村级事务共谋共管中的主体地位,提升村级民主管理水平。“四议”即是党支部会提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议,讨论事项必经全体村民代表或到会村民半数以上同意才能通过;“两公开”即是决议公开、实施结果公开,公示时间不少于7天;“一监督”即是每个村成立3至5人的村务监督委员会,对村级事务实施全过程监督。
  永宁镇委书记赖洪锦说,自从推进农村综合改革,建立便民服务中心及服务网点,使政府由权力管理变为服务政府,群众办事由繁琐变为简单,由低效变为高效,进一步融洽了党群干群关系,村民的自主管理进一步增强,有效地推进了农村各项事业的发展。
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