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浅谈服务质量与经济效益韩贺松，张建良，万素平在农业银行向商业银行转化过程中，银行各项指标体系也将重新组合，形成由若干指标构成的经济效益综合指标体系。在这一体系中，服务质量，一定程度上影响着其他指标的实现，进而影响银行经营效益。因此，本文就此谈几点粗浅...
浅谈服务质量与经济效益
【摘 要】
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浅谈服务质量与经济效益韩贺松，张建良，万素平在农业银行向商业银行转化过程中，银行各项指标体系也将重新组合，形成由若干指标构成的经济效益综合指标体系。在这一体系中，服务质量
【机 构】
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山西省潞城市农业银行
【出 处】
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财会研究
【发表日期】
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1994年9期
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