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【摘 要】员工流失是企业发展过程中一个很重要的制约因素，也是很普遍的现象。本文从员工培训着手，找出对应的解决员工流失问题的措施，并从员工培训角度对企业解决员工流失问题提出建议。
【关键词】员工；流失；培训
在现代企业管理中，人才流动已经成为很普遍的现象。美国国家统计局的一项统计数据表明，美国每个月换工作的人数约在80万左右。而世界上公认的人才流动率非常低的日本，平均每一个人换工作的次数在一生中也达到了将近4次，而我国也有二三次。企业要怎么样才能有效地减少员工流失率呢？本文将从员工培训的维度对员工流失提出对策与建议。
一、员工流失的原因
员工流失的原因是多方面的，薪酬待遇、发展机会等因素都会造成员工主动离开企业，然而调查发现，企业自身存在的问题是员工流失的主要原因，如缺少良好的企业文化和氛围，良好、和谐的工作氛围会让员工对企业环境产生留恋心理，反之，人际关系紧张，企业内部勾心斗角，会直接影响员工的精神状态和理想追求，进而产生离职的念头；任人唯亲，而非任人唯贤，民营企业往往是家族企业，他们常常将重要的职位交给自己的家族成员，而这样出于亲属关系的选择，往往意味着效率低下和冗员，而低下的效率和冗员又会使有才能的人对企业失望，从而选择离开；不注重员工的发展与培训，一个有上进心的员工，在努力工作的同时，常常会审视自己所从事的工作的发展前景，如果企业不能够给员工提供一个良好的发展前景，员工就会考虑做出新的选择。
二、员工培训的重要性
有效的企业培训，其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上，培训的效果并不取决于受训者个人，而恰恰相反，企业组织本身作为一个有机体的状态，起着非常关键的作用。
1.增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。
2.增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造的良好氛围，企业的科技人才将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。
3.提高员工综合素质，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20%～30%。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训。调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。
4.增强竞争优势，保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。人本为主的软技术投资，作用于机械设备的硬技术投资后，产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下，增加“人本”投资，可达到投1产8的投入产出比。
三、通过员工培训降低员工流失率
1.制订培训规划，让员工与企业互动成长。管理者要综合考虑企业的发展规划、知识更新的速度、人才市场供求等因素，制订员工培训规划。培训目标要切合企业发展的需要，做到为企业的发展预先储备专业人员。从内容上来说要根据企业发展规划的需要有计划地进行职业技能开发；时间上对一名员工的培养要结合他本人的职业生涯规划，在职业发展的不同阶段，为其提供有针对性的开发项目。
2.加强管理制度建设，使员工培训具有长期性和规范性。企业的管理制度是一个完整的系统，为了保证培训取得实效，其它管理制度也应进行相应的配套建设，加强制度之间的协调性和相互保障作用。在制度中要建立内部竞争机制，改变主要取决于上级决定的“伯乐相马”式的人才选拔方式，更多的是通过“赛马”的方式由员工自己的才能来证明实力，为员工提供展示才能的“赛场”，通过制度保证员工的职业发展空间。员工与企业的共同发展既是相互依存的，又必须是相互制约的，因此确定好培训对象后，企业要与之签订培训合同，以此形成一定的约束力。为防止员工专业技能提高后另谋高就，合同中要注明培训后的员工应在企业服务的时间、违约后的经济责任，对员工产生纪律和经济方面的双重约束，如果员工离职，企业还可获得一定的经济赔偿，减少企业的投资损失。
3.明确培训对象的选择标准。投资于每种类型员工对企业带来的流失风险是不一样的，应当针对不同类型的员工在企业中制定选择标准，对每位员工一视同仁，避免培训对象选择的随意性。对于有自发要求培训的员工提供选择性培训项目。培训虽然存在员工流失风险，但是同时也是吸引高素质员工的一种手段。向自发要求培训的员工，提供选择性的培训，可以提高企业对高素质员工的吸引力。
4.培训中应全程控制。培训中，企业应当选择专门人员与培训人员及受训人员保持联系。通过沟通，了解受训人员的需求、表现和心理状态。提高培训的效率和效果，有效防止培训员工流失。培训不是单方面的投资，除了企业要投入资金外，员工还要投入时间和精力。因此，培训后员工总是期望能够以某种方式得到回报。如果企业给予的回报不及时，员工认为培训前后在企业中没有什么改变，就会通过跳槽选择更好的工作环境。因此创造良好的学以致用的环境、提供更有挑战性的工作、提高受训员工报酬等方式承认员工通过培训努力的结果，对于留住培训员工至关重要。
5.进行人力资源会计核算。员工培训意味着资金的投人，要提高员工培训的有效性，必须采取科学的管理办法，通过建立人力资源会计核算体系，对人力资本投资的成本与效益问题进行定量化的分析，帮助管理者获悉在员工培训方面的投人产出情况，分析培训前后的工作效率与工作效果，合理确定工作量，合理分配资金，确定人力资本投入的优先顺序、结构，从而确保为员工培训提供资源支持。
在加强企业的凝聚力、稳定员工队伍方面，企业的文化建设必不可少，以形成企业倡导的价值体系，提高员工管理的效果，从而有效地降低流失率。
参 考 文 献
[1]加里·德斯勒，吴雯芳，刘昕译.人力资源管理[M].北京：中国人民大学出版社，2005
[2]“中国企业人力资源管理发展报告” 课题组. 中国企业员工培训现状调查.职业技术教育[J].2007
[3]张招存.企业如何应对培训后员工流失风险[J].甘肃科技.2005（9）
[4]易明惠.企业知识型员工流失分析及对策[J].企业导报.2010（9）
[5]葛莉，李闷管.降低培训后员工流失率的措施探讨[J].人才开发.
2006（11）
[6]赵迎军，陈本勋.企业员工流失心理分析与对策[J].四川水力发电.2010（8）
【关键词】员工；流失；培训
在现代企业管理中，人才流动已经成为很普遍的现象。美国国家统计局的一项统计数据表明，美国每个月换工作的人数约在80万左右。而世界上公认的人才流动率非常低的日本，平均每一个人换工作的次数在一生中也达到了将近4次，而我国也有二三次。企业要怎么样才能有效地减少员工流失率呢？本文将从员工培训的维度对员工流失提出对策与建议。
一、员工流失的原因
员工流失的原因是多方面的，薪酬待遇、发展机会等因素都会造成员工主动离开企业，然而调查发现，企业自身存在的问题是员工流失的主要原因，如缺少良好的企业文化和氛围，良好、和谐的工作氛围会让员工对企业环境产生留恋心理，反之，人际关系紧张，企业内部勾心斗角，会直接影响员工的精神状态和理想追求，进而产生离职的念头；任人唯亲，而非任人唯贤，民营企业往往是家族企业，他们常常将重要的职位交给自己的家族成员，而这样出于亲属关系的选择，往往意味着效率低下和冗员，而低下的效率和冗员又会使有才能的人对企业失望，从而选择离开；不注重员工的发展与培训，一个有上进心的员工，在努力工作的同时，常常会审视自己所从事的工作的发展前景，如果企业不能够给员工提供一个良好的发展前景，员工就会考虑做出新的选择。
二、员工培训的重要性
有效的企业培训，其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上，培训的效果并不取决于受训者个人，而恰恰相反，企业组织本身作为一个有机体的状态，起着非常关键的作用。
1.增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。
2.增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造的良好氛围，企业的科技人才将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。
3.提高员工综合素质，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20%～30%。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训。调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。
4.增强竞争优势，保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。人本为主的软技术投资，作用于机械设备的硬技术投资后，产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下，增加“人本”投资，可达到投1产8的投入产出比。
三、通过员工培训降低员工流失率
1.制订培训规划，让员工与企业互动成长。管理者要综合考虑企业的发展规划、知识更新的速度、人才市场供求等因素，制订员工培训规划。培训目标要切合企业发展的需要，做到为企业的发展预先储备专业人员。从内容上来说要根据企业发展规划的需要有计划地进行职业技能开发；时间上对一名员工的培养要结合他本人的职业生涯规划，在职业发展的不同阶段，为其提供有针对性的开发项目。
2.加强管理制度建设，使员工培训具有长期性和规范性。企业的管理制度是一个完整的系统，为了保证培训取得实效，其它管理制度也应进行相应的配套建设，加强制度之间的协调性和相互保障作用。在制度中要建立内部竞争机制，改变主要取决于上级决定的“伯乐相马”式的人才选拔方式，更多的是通过“赛马”的方式由员工自己的才能来证明实力，为员工提供展示才能的“赛场”，通过制度保证员工的职业发展空间。员工与企业的共同发展既是相互依存的，又必须是相互制约的，因此确定好培训对象后，企业要与之签订培训合同，以此形成一定的约束力。为防止员工专业技能提高后另谋高就，合同中要注明培训后的员工应在企业服务的时间、违约后的经济责任，对员工产生纪律和经济方面的双重约束，如果员工离职，企业还可获得一定的经济赔偿，减少企业的投资损失。
3.明确培训对象的选择标准。投资于每种类型员工对企业带来的流失风险是不一样的，应当针对不同类型的员工在企业中制定选择标准，对每位员工一视同仁，避免培训对象选择的随意性。对于有自发要求培训的员工提供选择性培训项目。培训虽然存在员工流失风险，但是同时也是吸引高素质员工的一种手段。向自发要求培训的员工，提供选择性的培训，可以提高企业对高素质员工的吸引力。
4.培训中应全程控制。培训中，企业应当选择专门人员与培训人员及受训人员保持联系。通过沟通，了解受训人员的需求、表现和心理状态。提高培训的效率和效果，有效防止培训员工流失。培训不是单方面的投资，除了企业要投入资金外，员工还要投入时间和精力。因此，培训后员工总是期望能够以某种方式得到回报。如果企业给予的回报不及时，员工认为培训前后在企业中没有什么改变，就会通过跳槽选择更好的工作环境。因此创造良好的学以致用的环境、提供更有挑战性的工作、提高受训员工报酬等方式承认员工通过培训努力的结果，对于留住培训员工至关重要。
5.进行人力资源会计核算。员工培训意味着资金的投人，要提高员工培训的有效性，必须采取科学的管理办法，通过建立人力资源会计核算体系，对人力资本投资的成本与效益问题进行定量化的分析，帮助管理者获悉在员工培训方面的投人产出情况，分析培训前后的工作效率与工作效果，合理确定工作量，合理分配资金，确定人力资本投入的优先顺序、结构，从而确保为员工培训提供资源支持。
在加强企业的凝聚力、稳定员工队伍方面，企业的文化建设必不可少，以形成企业倡导的价值体系，提高员工管理的效果，从而有效地降低流失率。
参 考 文 献
[1]加里·德斯勒，吴雯芳，刘昕译.人力资源管理[M].北京：中国人民大学出版社，2005
[2]“中国企业人力资源管理发展报告” 课题组. 中国企业员工培训现状调查.职业技术教育[J].2007
[3]张招存.企业如何应对培训后员工流失风险[J].甘肃科技.2005（9）
[4]易明惠.企业知识型员工流失分析及对策[J].企业导报.2010（9）
[5]葛莉，李闷管.降低培训后员工流失率的措施探讨[J].人才开发.
2006（11）
[6]赵迎军，陈本勋.企业员工流失心理分析与对策[J].四川水力发电.2010（8）