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近年来网路应用蓬勃发展,运用科技手段,创造服务加值,已是必然趋势,特別是金融产业倚赖云计算相关科技以实现“金融 3.0”之服务模式与理念甚深。本文以质性研究方式,探讨以科技为手段之创新服务,透过外部环境影响及内部作为双轴分析,点出在价值链推动上所面临之种种挑战,并提出一套具体可行之创新服务推动框架,尝试回应如何协助金融公共服务提供者达成产业升级之目标。