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美国营销大师法兰克·贝格曾指出：“外表的魅力可以让你处处受欢迎，不修边幅的营业员给人留下第一印象时就失去了主动权。”营业员的形象不仅关系到给顾客留下第一印象，还代表着企业的品牌形象。所以营业员如果不注意仪表，会使顾客对你和你的产品失去兴趣。由于眼镜零售行业的特殊性，眼镜店营业员的形象要求也与普通百货零售业应该是有所不同的。记者通过调查，发现了几种不受消费者欢迎的营业员形象。下面我们就从消费者的叙述中，将眼镜店营业员的外表形象从头到脚的“品头论足”一通。