【摘 要】
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医院要适应日趋激烈的医疗竞争市场,必须本着以人为本、以病人为中心的服务思想,为患者提供高质量的服务.患者等医生是我国传统的就医方式,如拿着病历找病室及做检查寻找科室
【机 构】
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河北省唐山市第二医院,华北煤炭医学院,唐山市中心血站
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医院要适应日趋激烈的医疗竞争市场,必须本着以人为本、以病人为中心的服务思想,为患者提供高质量的服务.患者等医生是我国传统的就医方式,如拿着病历找病室及做检查寻找科室等现象是医院的"常见病".随着人们生活文化水准的提高,人们的择医标准也发生了变化,服务质量也成为人们的择医因素之一.医院不仅需要先进的医疗设备和高水平的医疗技术,同样需要高质量的服务.笔者认为搞好优质服务,树立行业新风,应从以下几个方面做起.
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