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面对知识经济与全球化市场"刚性竞争"的日益加剧,以人为中心的"柔性管理"模式应运而生。它与传统的泰勒管理强调凭借制度约束、纪律监督、惩罚等手段进行刚性控制不同,讲求管理软化,以人性取代制度。以依靠激励、参与、授权、诱导等方法进行柔性控制,这种人本管理的实践形式越来越被管理者与被管理者所接受。柔性管理代表了知识经济时代企业管理的发展趋势。