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目的：了解骨科患者对人性化护理的满意度。方法：对240名患者进行满意度调查，分析人性化护理过程中存在的问题，制定护理对策并实施。结果：通过改进人性化护理过程中存在的问题，提高了患者对护理工作的满意度，赢得了患者的好评。结论：实施人性化护理，可提高护理人员的综合素质和护理工作的质量，提升医院的声誉和服务档次。