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针对建筑设计单位进行顾客满意度调查中关于指标体系建立的问题,根据顾客满意度理论,通过对建筑设计产品特征的分析,阐述了建立建筑设计产品调查指标体系的原则及具体要素,并举例说明运用层次分析方法对指标数的计算,同时对调查指标体系等问题作了简要说明.
建筑设计产品顾客满意度调查指标体系的建立
【摘 要】
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针对建筑设计单位进行顾客满意度调查中关于指标体系建立的问题,根据顾客满意度理论,通过对建筑设计产品特征的分析,阐述了建立建筑设计产品调查指标体系的原则及具体要素,并
【出 处】
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建筑设计管理
【发表日期】
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2003年1期
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