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在过去一个多月的时间里,本刊报道组先后亲临十余家国内各主要汽车厂商举行的2012年度服务技能竞赛总决赛现场,观摩比赛过程,了解比赛内容,感受比赛气氛。通常,国内各主要汽车厂商每年都会举行服务技能竞赛,而经过数月的层层选拔,在10-11月都将陆续举行总决赛,为本年度的竞赛画上一个圆满的句号。那么这些比赛对于普通消费者和各品牌的用户来说到底有何意义?大家会对比赛的哪些方面感兴趣?厂商通过举办此类比赛要向消费者传递怎样的信息?希望本期竞赛专辑能为您找出答案。