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人工智能技术和网络技术的飞速进步,对智慧图书馆服务与建设具有重大的意义。文章对高校智慧服务当前发展中的热点进行分析和研究,从服务意识、服务视角、用户行为分析、智能化建设等4个方面重点阐述,发现智慧服务中存在的问题并建立应对策略,探索智慧服务的形式和发展趋势,促进智慧图书馆可持续稳定发展。