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目的 制定分诊护士在对门诊候诊患者进行一对一健康教育的工作措施,提高工作效率.方法 了解门诊患者的特点,制定工作流程.包括了解患者的整体情况,为患者定位;根据就诊情况,选定讲授的时间及时间的长短;判断患者的接受能力,决定讲授的量.结果 护士工作思路清晰,做有效的健康教育工作.结论 提高了护士的位势.改善了护患关系,增强了患者防病能力.