电子商务环境下的企业信息化建设分析

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  【摘要】在电子商务和信息化时代下,企业信息化与电子商务之间是相辅相成的关系。我国企业要想应对经济全球化的挑战,亟待加强企业的信息化建设,促进企业电子商务的发展。本文阐述了电子商务与企业信息化的内涵,分析了二者的关系,以及在电子商务环境下,我国企业信息化建设的现状,并基于这一现状提出了当前环境下企业信息化建设的几点建议。
  【关键词】信息化建设;企业;电子商务
  随着市场经济体制逐步完善以及WTO的加入,企业市场竞争日益激烈,企业必须不断深化改革加强自身信息化建设才能实现可持续发展;由于信息技术的不断发展而产生的电子商作为一种全新的商业运营模式引起了广泛关注,电子商务的发展将极大地促进市场经济体制的完善。电子商务与企业信息化建设也成为了企业核心竞争力体现的重要组成部分,因此,企业必须充分利用电子商务,利用互联网来强化自身信息化建设,落实以信息化带动产业化、走电子商务环境下的新型产业化道路,从而促进企业健康、快速和可持续的发展。
  1.电子商务与企业信息化概述
  1.1 电子商务的内涵
  电子商务是企业利用计算机网络平台,按照标准化的商业流程来开展的一种商务活动。企业在实施电子商务业务的过程中,其与客户、供应商和合作伙伴之间的交易、相互协作和价值交换等活动都是通过在互联网在线网络平台来实现的。可以说,电子商务是互联网快速发展的直接产物,是网络技术应用与发展的全新方向。
  1.2 企业信息化的内涵
  企业信息化是指应用先进的计算机网络技术对企业现有的人事、生产、经营、财务等进行合理整合与信息化管理,用以提高企业生产、经营和管理的水平与效率,从而提升企业经济效益和综合竞争力。企业信息化建设主要包含两个方面的内容:一方面是在企业内部的常规运行中进行信息整合,例如企业人力资源管理、财务预算、企业文化等方面的信息化建设;另一方面是关于企业外部营销的信息化建设,例如客户信息、订单信息等。因此,企业信息化就是通过信息网络将分散的信息资源进行加工和整合,以便企业管理者合理配置企业资源,从而提高经济效益。
  1.3 电子商务与企业信息化的关系
  电子商务与企业信息化有着极其密切的关系,首先,企业信息化是实施电子商务的基础,而电子商务对推动企业信息化建设的助推器。企业信息化后生产过程根据订单进行,推动了电子商务的发展;而电子商务实现了销售过程的信息化,帮助企业极大地节约了销售成本,同时为企业在生产、设计、管理等其他方面的信息化建设提供了基础。其次,电子商务是企业信息化发展的必然产物,企业在信息技术的支持下,可以快速地明确市场需求,减少交易成本、提高交易效率,而企业信息化发展必然也会促使电子商务的产生。因此,电子商务与企业信息化是相辅相成的关系。
  2.电子商务环境下企业信息化建设现状
  近年来,随着全球互联网建设的不断完善,我国的电子商务发展迅速,带动了我国企业信息化建设的飞速发展。在这二十多年来,我国企业信息化建设获得了较快的发展。但是与发达国家相比,我国电子商务环境下的企业信息化建设还较为落后,还存在诸多问题:
  2.1 企业管理不到位,缺乏规划
  目前,许多企业已经意识到了企业信息化的必要性,但是大部分企业在决定进行大规模的信息化建设之前,会制定某种比较模糊的目标,例如“建设20年不落后的信息化系统”等等,可是计算机技术的更新日新月异,根据计算机产业中经典的摩尔定律:计算机系统的性能每18个月就会有一倍的提升。因此,仅仅依靠前期的模糊目标来进行信息化建设是不科学的。在国内企业信息化建设过程中由于缺乏系统规划与后期跟踪管理,盲目追求“一步到位”而造成系统投资损失的企业并不在少数。
  2.2 社会支持体系不健全,缺乏引导
  电子商务不同于传统商务,其商务活动需要以网络为载体进行运作,当前我国的网络市场环境、电子信用体系还不够成熟,市场监督制度不健全,因此网络环境下的商业活动风险比现实环境中要大很多。这就需要建立健全相关的标准、法律、法规等,为电子商务活动提供有效的社会支持,而目前各级政府和有关主管部门缺乏对企业信息化工作的统一规划和引导,对电子商务活动的评价认证缺乏统一标准和相关监督治理制度。
  2.3 企业内部信息操作系统不完善,缺乏实操性
  电子商务是基于计算机系统与互联网的一种商业活动,良好的信息操作系统是电子商务能够顺利运行的基础条件。许多企业由于理念落后,重“硬件”而轻“软件”,不愿花费大量的财力购买软件,硬件成了摆设,无法发挥信息化建设的作用。另外,网络网络环境下的信息应用系统复制程度远高于单机应用系统,需要专业的运营和维护人员才能实现有效地利用,但是很多企业不重视员工的专业培训,其构建信息化系统仅仅流于表面,没有产生真正的价值。
  3.基于电子商务环境下企业信息化建设的建议
  3.1 强化信息化建设理念,加强宏观规划
  企业信息化并不是单纯地将计算机记录信息代替手工记录信息的过程,更重要的是将一些先进的科学的管理理念和管理活动通过智能化的方式来实现。这是一个长期的过程,因此企业必需进行宏观的长期规划和短期规划,并且注意规划要由明确的部门具体负责并监督,集思广益。其最终结果既要实现企业内部信息资源的统一管理和充分共享,还需要将与本企业有商业购买销售关系的客户信息资源整合并分类管理,更好地了解客户,从而向客户提供更快捷和更周到的产品和服务。
  3.2 建立健全电子商务市场体制
  电子商务是一种新型的不同于传统商务活动的交易活动,其实施需要基于网络进行支付与结算,这就需要有高质量、高效率的电子金融服务体系来配合。根据相关调查结果,很多人不愿意选择网络在线购物的原因主要在于对于网络交易安全不信任,或者担心网络上的商业欺诈行为。而企业也会担心商业信息,尤其是商业机密在网络传输过程中的安全性。因此,为了电子商务的快速发展,急需相关政府部门制定相适应的法律、法规体系来保障网络交易的安全,企业则有必要改进现有的金融体系,尽可能地为网上支付的顺利实施提供保障。
  3.3 针对企业实际,构建适合企业运营的信息化网络
  企业内部完善的信息化系统是电子商务正常运行的基础环境,因此,企业应该针对自身实际,利用现代信息技术来优化管理模式和业务流程,实现名副其实的企业信息化。为了真正实现企业信息化,企业需要设立专门的信息机构和信息主管,配备适应现代企业运营要求的自动化、智能化和高技术的硬件、软件等相关设施,建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的信息工作平台,构建适合自身发展的信息化网络。
  4.结语
  随着全球电子技术的不断发展以及信息化发展的不断深入,电子商务与企业信息化已经成为全球经济发展的主流趋势,全球经济正在走向电子信息化的时代,在这种形势下,电子商务与企业信息化对于企业的发展具有至关重要的意义。
  我国企业在企业信息化建设方面已经取得了很大进步,但在日益激烈的国际竞争中依然处于弱势地位,因此,必须充分认识到企业信息化建设是一个长期的需要与时俱进的过程。企业需要针对自身实际情况,更新信息化建设理念,并加强宏观上的总体规划,构建适合自身发展的信息化网络。
  参考文献
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  作者简介:刘海波,男,学士,助理工程师,从事企业信息化建设工作。
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